
बर्लिन का मुख्य प्रवेश द्वार, बर्लिन ब्रांडेनबर्ग एयरपोर्ट (BER), ने 5 फरवरी की शाम को सभी प्रस्थान और अधिकांश आगमन को निलंबित कर दिया, जब अचानक आई बर्फीली बारिश ने रनवे और टैक्सीवे को काले बर्फ की परत से ढक दिया। एयरपोर्ट संचालन लगभग 18:00 CET के बाद ठप हो गया, जब डी-आइसिंग टीमों ने बताया कि ग्लाइकोल स्प्रे जम रहा है और इसका प्रभाव नहीं हो पा रहा है, जिससे विमानों के टेक-ऑफ के लिए असुरक्षित हो गए।
तीन घंटे के भीतर 120 से अधिक उड़ानें रद्द कर दी गईं, जिससे लगभग 18,000 यात्रियों को प्रभावित होना पड़ा। लुफ्थांसा और ईज़ीजेट — जो इस क्षेत्र के दो सबसे बड़े ऑपरेटर हैं — ने आने वाली सेवाओं को लाइपज़िग/हैले और ड्रैसडेन के लिए डायवर्ट किया, जबकि कतर एयरवेज और यूनाइटेड जैसे लॉन्ग-हॉल पार्टनर्स ने प्रस्थान को 6 फरवरी की सुबह तक स्थगित कर दिया। रेल ऑपरेटर डॉयचे बान ने BER रेल-फ्लाई कॉम्बिनेशन टिकट धारकों के लिए एक्सचेंज फीस माफ कर दी, लेकिन चेतावनी दी कि हनोवर के लिए हाई-स्पीड लाइन पर उसकी सेवाओं की गति कम हो रही है।
जर्मन मौसम सेवा (DWD) ने राजधानी के लिए अपनी उच्चतम बर्फ चेतावनी (स्तर 3) 6 फरवरी की सुबह 03:00 CET तक जारी रखी, यात्रियों को चेतावनी दी कि यदि तापमान और गिरा तो स्थिति और खराब हो सकती है। एयरपोर्ट की आकस्मिक योजना के अनुसार, सतह का तापमान −6 डिग्री सेल्सियस से ऊपर कम से कम 30 मिनट तक रहने पर चरणबद्ध पुनः खुलने की प्रक्रिया शुरू होगी; अधिकारियों ने कहा कि पहली जांच 23:30 CET पर होगी।
कॉर्पोरेट मोबिलिटी मैनेजर्स के लिए यह व्यवधान एक कठिन समय पर आया है: कई प्रवासी कर्मचारी शुक्रवार से शुरू होने वाले प्री-कार्निवल लंबे सप्ताहांत के लिए घर जाने वाले थे। ट्रैवल मैनेजर्स फ्रैंकफर्ट और वारसॉ के माध्यम से पुनः बुकिंग के लिए प्रयास कर रहे हैं, जबकि एड्लरशोफ़ में कार्यालय रखने वाली कई बहुराष्ट्रीय कंपनियों ने BER के माध्यम से निर्धारित यूरोपीय यात्राओं के लिए रेल या रेंटल कार विकल्प को मंजूरी दी है। एचआर टीमें यात्रियों को बोर्डिंग पास और देरी की पुष्टि रखने की सलाह दे रही हैं ताकि मौसम की छूट हटने के बाद EU261 मुआवजा दावों को तेजी से निपटाया जा सके।
हालांकि मौसम से संबंधित उड़ान रद्दीकरण अनिवार्य मुआवजे से मुक्त हैं, एयरलाइंस को भोजन और आवश्यक होने पर होटल आवास प्रदान करना होता है। इसलिए मोबिलिटी विशेषज्ञों को कर्मचारियों को यह याद दिलाना चाहिए कि वे अतिरिक्त खर्चों के रसीदें संभाल कर रखें, जो अक्सर एयरलाइन वाउचर के बाहर होते हैं — जैसे ब्रांडेनबर्ग के कम होटल क्षेत्र तक अतिरिक्त टैक्सी सवारी।
तीन घंटे के भीतर 120 से अधिक उड़ानें रद्द कर दी गईं, जिससे लगभग 18,000 यात्रियों को प्रभावित होना पड़ा। लुफ्थांसा और ईज़ीजेट — जो इस क्षेत्र के दो सबसे बड़े ऑपरेटर हैं — ने आने वाली सेवाओं को लाइपज़िग/हैले और ड्रैसडेन के लिए डायवर्ट किया, जबकि कतर एयरवेज और यूनाइटेड जैसे लॉन्ग-हॉल पार्टनर्स ने प्रस्थान को 6 फरवरी की सुबह तक स्थगित कर दिया। रेल ऑपरेटर डॉयचे बान ने BER रेल-फ्लाई कॉम्बिनेशन टिकट धारकों के लिए एक्सचेंज फीस माफ कर दी, लेकिन चेतावनी दी कि हनोवर के लिए हाई-स्पीड लाइन पर उसकी सेवाओं की गति कम हो रही है।
जर्मन मौसम सेवा (DWD) ने राजधानी के लिए अपनी उच्चतम बर्फ चेतावनी (स्तर 3) 6 फरवरी की सुबह 03:00 CET तक जारी रखी, यात्रियों को चेतावनी दी कि यदि तापमान और गिरा तो स्थिति और खराब हो सकती है। एयरपोर्ट की आकस्मिक योजना के अनुसार, सतह का तापमान −6 डिग्री सेल्सियस से ऊपर कम से कम 30 मिनट तक रहने पर चरणबद्ध पुनः खुलने की प्रक्रिया शुरू होगी; अधिकारियों ने कहा कि पहली जांच 23:30 CET पर होगी।
कॉर्पोरेट मोबिलिटी मैनेजर्स के लिए यह व्यवधान एक कठिन समय पर आया है: कई प्रवासी कर्मचारी शुक्रवार से शुरू होने वाले प्री-कार्निवल लंबे सप्ताहांत के लिए घर जाने वाले थे। ट्रैवल मैनेजर्स फ्रैंकफर्ट और वारसॉ के माध्यम से पुनः बुकिंग के लिए प्रयास कर रहे हैं, जबकि एड्लरशोफ़ में कार्यालय रखने वाली कई बहुराष्ट्रीय कंपनियों ने BER के माध्यम से निर्धारित यूरोपीय यात्राओं के लिए रेल या रेंटल कार विकल्प को मंजूरी दी है। एचआर टीमें यात्रियों को बोर्डिंग पास और देरी की पुष्टि रखने की सलाह दे रही हैं ताकि मौसम की छूट हटने के बाद EU261 मुआवजा दावों को तेजी से निपटाया जा सके।
हालांकि मौसम से संबंधित उड़ान रद्दीकरण अनिवार्य मुआवजे से मुक्त हैं, एयरलाइंस को भोजन और आवश्यक होने पर होटल आवास प्रदान करना होता है। इसलिए मोबिलिटी विशेषज्ञों को कर्मचारियों को यह याद दिलाना चाहिए कि वे अतिरिक्त खर्चों के रसीदें संभाल कर रखें, जो अक्सर एयरलाइन वाउचर के बाहर होते हैं — जैसे ब्रांडेनबर्ग के कम होटल क्षेत्र तक अतिरिक्त टैक्सी सवारी।
स्रोत: The Local Germany / BILD