यूरोस्टार ने जारी किया रियल-टाइम अलर्ट: 18 मई को ब्रुसेल्स जाने वाली सेवाओं में नेटवर्क भर में देरी

यूरोस्टार के लाइव सेवा डैशबोर्ड पर सोमवार दोपहर, 18 मई को देरी की एक लहर और कुछ रद्दीकरण दिखाए गए, जिनका कारण "ट्रैफिक समस्याएं" और बेल्जियम, फ्रांस और नीदरलैंड के ट्रैकों पर "संचालन संबंधी प्रतिबंध" बताए गए। 16:06 और 18:42 CEST के बुलेटिन में ब्रुसेल्स-मिडी/जुइड, पेरिस-गार डू नॉर्ड और कोल्न Hbf पर देरी की चेतावनी दी गई और यात्रियों को स्टेशन जाने से पहले संशोधित प्रस्थान बोर्ड जांचने की सलाह दी गई। हालांकि अधिकांश ट्रेनें सेवा में रहीं, ब्रुसेल्स में लंबा ठहराव विशेष रूप से लंदन और एम्स्टर्डम के लिए उसी दिन वापसी यात्रा करने वाले यात्रियों के लिए समस्या बना। कॉर्पोरेट ट्रैवल मैनेजरों ने शाम की कनेक्शनों के छूटने की सूचना दी और कर्मचारियों से अनुरोध किया कि वे यूरोस्टार के क्लब ईमेल अलर्ट सिस्टम को सक्रिय करें या रियल-टाइम API का उपयोग करके ग्राउंड-ट्रांसपोर्ट प्रदाताओं को अपडेट करें। यूरोस्टार ने कुछ व्यवधानों को जर्मन इंजीनियरिंग कार्यों और व्यस्त पेरिस–ब्रुसेल्स मार्ग पर भीड़भाड़ के कारण बताया। ऑपरेटर 60 मिनट से अधिक देरी वाली यात्राओं के लिए बिना शुल्क के टिकट बदलने या वाउचर देने की सुविधा दे रहा है; 120 मिनट से अधिक देरी पर यूरोपीय संघ के रेल-यात्री अधिकारों के तहत पूर्ण धनवापसी लागू होती है। मोबिलिटी टीमों के लिए यह घटना लचीली यात्रा नीतियों के महत्व को रेखांकित करती है क्योंकि यूरोप अपने उच्चतम रखरखाव और हड़ताल के मौसम में प्रवेश कर रहा है। विशेषज्ञ सलाह देते हैं कि बैठकें सुबह के बाद के समय में बुक करें ताकि यात्री नेटवर्क में भीड़ होने पर जल्दी प्रस्थान में बदलाव कर सकें। समय-संवेदनशील माल ढुलाई वाली कंपनियों को भी ध्यान देना चाहिए कि यूरोस्टार कार्गो यात्रियों की सेवा में व्यवधान के दौरान कम थ्रूपुट की चेतावनी देता है।