ユーロスターのライブサービスダッシュボードは、5月18日月曜日の午後にベルギー、フランス、オランダの線路での「交通問題」や「運行制限」を理由に、多数の遅延と一部の運休を報告しました。16時06分と18時42分（CEST）の速報では、ブリュッセル・ミディ／ズイド駅、パリ北駅、ケルン中央駅での遅れが警告され、乗客には駅に向かう前に改訂された発車案内を確認するよう呼びかけられました。ほとんどの列車は運行を続けたものの、ブリュッセルでの停車時間延長が、同日中にロンドンやアムステルダムへ戻る通勤者に特に影響を及ぼしました。企業の出張管理者は、夕方の乗り継ぎに間に合わないケースが報告されているとして、従業員にユーロスターのクラブメールアラートシステムの利用やリアルタイムAPIを活用して地上交通の手配を更新するよう促しています。ユーロスターは、一部の混乱がドイツの工事による影響やパリ－ブリュッセル間の混雑に起因すると説明しています。遅延が60分を超えた場合は手数料無料の振替やバウチャーを提供し、120分以上の遅延ではEUの鉄道旅客権利に基づき全額返金が適用されます。モビリティチームにとっては、ヨーロッパがピークの保守・ストライキシーズンに入る中で、柔軟な旅行ポリシーの重要性を改めて示す事例となりました。専門家は、混雑が予想される場合に備え、会議は午前中遅めの時間に設定し、早い便への変更が可能なようにすることを推奨しています。また、時間厳守が求められる貨物を扱う企業は、ユーロスターカーゴが旅客サービスの混乱時に処理能力が低下することを警告している点にも注意が必要です。
