भारत के तीन सबसे बड़े एयरलाइंस ने 7 जुलाई को सोशल मीडिया और एसएमएस अलर्ट के माध्यम से यात्रियों को चेतावनी दी कि भारी बारिश के कारण दिल्ली-मुंबई सेक्टर में उड़ानों में देरी हो रही है। एयर इंडिया ने अलग-अलग X (ट्विटर) पोस्ट में कहा कि "खराब मौसम की स्थिति उड़ान संचालन को प्रभावित कर सकती है," जबकि इंडिगो ने यात्रियों से कहा कि वे हवाई अड्डे पर ट्रांसफर के लिए अतिरिक्त समय रखें और इंदिरा गांधी अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे के प्रस्थान बोर्ड को पुनः जांच लें। स्पाइसजेट ने बताया कि प्रस्थान, आगमन और "परिणामी उड़ानें" प्रभावित हो सकती हैं और ग्राहकों से ऑनलाइन ट्रैकर का उपयोग करने का आग्रह किया। यह समन्वित संचार प्रयास पिछले साल के रिकॉर्ड मानसून से सीखे गए सबक को दर्शाता है, जब रियल-टाइम अपडेट्स को अधूरा बताया गया था। इस बार, एयरलाइंस ने IMD के मौसम फीड्स को अपने संचालन नियंत्रण सिस्टम में जोड़ा है और जब पूर्वानुमानित क्रॉस-विंड या दृश्यता सीमा पार होती है तो स्वचालित यात्री अलर्ट जारी कर रहे हैं। ट्रैवल-मैनेजमेंट कंपनियां (TMCs) कहती हैं कि तेज अलर्ट से मिस्ड कनेक्शन्स और होटल पुनः आवास लागत में 18 प्रतिशत तक की कमी आ रही है। कॉर्पोरेट मोबिलिटी मैनेजर्स को ध्यान देना चाहिए कि पुनः बुकिंग की समय सीमा अलग-अलग है: इंडिगो मूल प्रस्थान के 48 घंटे के भीतर मुफ्त बदलाव की अनुमति देता है, जबकि एयर इंडिया सात दिन की छूट अवधि देता है लेकिन केवल उसी रूटिंग क्लास में। जो यात्री आगे की अंतरराष्ट्रीय उड़ानों के लिए अलग PNR रखते हैं, उन्हें सीधे एयरलाइंस से संपर्क करने की सलाह दी जाती है, क्योंकि अधिकांश थ्रू-टिकट इंटरलाइन समझौते भारत के अंदर मौसम छूट को कवर नहीं करते। दोनों शहरों के हवाई अड्डा प्रबंधकों ने कहा कि गेट-चेंज और रिमोट बे संचालन के लिए अतिरिक्त बसें और ग्राउंड स्टाफ तैनात किए गए हैं। हालांकि, सुरक्षा जांच बिंदुओं पर भीड़भाड़ का खतरा बना हुआ है क्योंकि मुंबई का टर्मिनल 2 पीक सीजन में लगभग 950 मूवमेंट्स रोजाना संभालता है। लंबी दूरी की उड़ानों से कनेक्ट करने वाले यात्रियों को कम से कम तीन घंटे का कनेक्शन समय रखना चाहिए जब तक मौसम सामान्य न हो जाए। यह घटना भारत के मानसून महीनों में गतिशील यात्रा जोखिम निगरानी के महत्व को रेखांकित करती है। दिल्ली-मुंबई कॉरिडोर पर उच्च आवृत्ति वाले यात्रियों वाली कंपनियों को एयरलाइंस के API-आधारित व्यवधान फीड्स के लिए साइन अप करने पर विचार करना चाहिए ताकि अलर्ट सीधे कॉर्पोरेट मोबिलिटी डैशबोर्ड और यात्री ट्रैकिंग ऐप्स में आ सकें।
स्रोत: Mint
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