Air India, IndiGo e SpiceJet emettono avvisi in tempo reale a causa della pioggia che ostacola i voli Delhi-Mumbai

Le tre principali compagnie aeree indiane hanno utilizzato i social media e gli avvisi SMS il 7 luglio per avvertire i passeggeri che le forti piogge stavano causando ritardi a catena sul traffico intenso tra Delhi e Mumbai. In post separati su X (Twitter), Air India ha segnalato che "le condizioni meteorologiche avverse potrebbero influenzare le operazioni di volo", mentre IndiGo ha invitato i viaggiatori a prevedere tempi extra per i trasferimenti aeroportuali e a ricontrollare i tabelloni delle partenze prima di recarsi all’aeroporto Indira Gandhi International. SpiceJet ha comunicato che partenze, arrivi e "voli conseguenti" potrebbero subire ritardi, esortando i clienti a utilizzare i tracker online. Questa comunicazione coordinata riflette le lezioni apprese durante il monsonico record dello scorso anno, quando gli aggiornamenti in tempo reale erano stati criticati per la loro frammentarietà. In questa stagione, le compagnie aeree hanno integrato i feed meteo dell’IMD nei loro sistemi di controllo operativo, attivando avvisi automatici ai passeggeri quando vengono superate soglie previste di vento trasversale o visibilità. Le società di gestione viaggi (TMC) riferiscono che questi avvisi più rapidi stanno riducendo fino al 18% le connessioni perse e i costi di riprotezione alberghiera. I responsabili della mobilità aziendale dovrebbero notare che le finestre per la riprenotazione variano: IndiGo consente modifiche gratuite entro 48 ore dalla partenza originale, mentre Air India offre un periodo di tolleranza di sette giorni, ma solo sulla stessa classe di prenotazione. I viaggiatori con PNR separati per tratte internazionali successive sono invitati a contattare direttamente le compagnie, poiché la maggior parte degli accordi interlinea con biglietto unico non copre le esenzioni meteorologiche all’interno dell’India. Gli operatori aeroportuali di entrambe le città hanno dichiarato di aver messo a disposizione autobus aggiuntivi e personale a terra per gestire cambi di gate e operazioni in baie remote. Tuttavia, la congestione ai controlli di sicurezza resta un rischio, dato che il Terminal 2 di Mumbai gestisce circa 950 movimenti giornalieri in alta stagione. I passeggeri in connessione con voli a lungo raggio dovrebbero prevedere almeno tre ore di tempo minimo per la coincidenza, finché il ciclo meteorologico non si attenua. L’episodio sottolinea l’importanza di un monitoraggio dinamico dei rischi di viaggio durante i mesi del monsone in India. Le aziende con viaggiatori frequenti sul corridoio Delhi–Mumbai dovrebbero considerare l’iscrizione ai feed di interruzione basati su API delle compagnie aeree, così da ricevere avvisi direttamente nei cruscotti di mobilità aziendale e nelle app di tracciamento dei viaggiatori.