بھارت کی تین بڑی ایئر لائنز نے 7 جولائی کو سوشل میڈیا اور ایس ایم ایس الرٹس کے ذریعے مسافروں کو خبردار کیا کہ دہلی-ممبئی کے مصروف راستے پر شدید بارش کی وجہ سے پروازوں میں تاخیر ہو رہی ہے۔ ایئر انڈیا نے ایک علیحدہ ٹویٹ میں کہا کہ "موسمی حالات پروازوں پر اثر انداز ہو سکتے ہیں"، جبکہ انڈیگو نے مسافروں سے کہا کہ وہ ایئرپورٹ ٹرانسفر کے لیے اضافی وقت نکالیں اور روانگی سے پہلے بورڈ چیک کریں۔ اسپائس جیٹ نے بھی خبردار کیا کہ روانگی، آمد اور متعلقہ پروازیں متاثر ہو سکتی ہیں اور صارفین کو آن لائن ٹریکر استعمال کرنے کی ہدایت دی۔ یہ مربوط اطلاعاتی مہم پچھلے سال کے ریکارڈ مون سون سے سیکھے گئے اسباق کی عکاسی کرتی ہے، جب حقیقی وقت کی اپ ڈیٹس غیر مکمل سمجھی گئیں۔ اس موسم میں، ایئر لائنز نے موسمیاتی ڈیٹا کو اپنے آپریشن کنٹرول سسٹمز میں شامل کیا ہے اور جب متوقع کراس ونڈ یا نظر کی حدیں عبور ہوتی ہیں تو خودکار الرٹس جاری کرتے ہیں۔ ٹریول مینجمنٹ کمپنیاں کہتی ہیں کہ تیز الرٹس سے کنکشن مس ہونے اور ہوٹل کی دوبارہ بکنگ کے اخراجات میں 18 فیصد تک کمی آئی ہے۔ کارپوریٹ موبلٹی مینیجرز کو یہ بات ذہن میں رکھنی چاہیے کہ ری بکنگ کی شرائط مختلف ہیں: انڈیگو اصل روانگی کے 48 گھنٹوں کے اندر مفت تبدیلی کی اجازت دیتا ہے، جبکہ ایئر انڈیا سات دن کی رعایت دیتا ہے مگر صرف اسی روٹنگ کلاس میں۔ جو مسافر بین الاقوامی پروازوں کے لیے الگ پی این آر رکھتے ہیں، انہیں براہ راست ایئر لائنز سے رابطہ کرنا چاہیے کیونکہ زیادہ تر انٹر لائن معاہدے بھارت کے اندر موسمی چھوٹ فراہم نہیں کرتے۔ دہلی اور ممبئی کے ایئرپورٹ آپریٹرز نے اضافی بسیں اور عملہ تعینات کیا ہے تاکہ گیٹ چینجز اور ریموٹ بے آپریشنز کو سنبھالا جا سکے۔ تاہم، سیکیورٹی چیک پوائنٹس پر بھیڑ کا خطرہ برقرار ہے کیونکہ ممبئی کا ٹرمینل 2 عروج کے موسم میں روزانہ تقریباً 950 پروازیں سنبھالتا ہے۔ طویل فاصلے کی پروازوں سے کنکشن کرنے والے مسافروں کو کم از کم تین گھنٹے کا کنکشن وقت رکھنا چاہیے جب تک موسم بہتر نہ ہو جائے۔ یہ واقعہ بھارت کے مون سون مہینوں میں متحرک سفر کے خطرات کی نگرانی کی اہمیت کو اجاگر کرتا ہے۔ دہلی-ممبئی روٹ پر زیادہ پروازیں کرنے والی کمپنیاں ایئر لائنز کے API بیسڈ ڈسٹرپشن فیڈز کے لیے رجسٹر ہونے پر غور کریں تاکہ الرٹس براہ راست کارپوریٹ موبلٹی ڈیش بورڈز اور مسافر ٹریکنگ ایپس میں پہنچ سکیں۔
ماخذ: Mint
