
Para pelancong di seluruh Australia mengalami awal tahun yang sulit pada 2 Januari ketika gelombang masalah operasional memaksa pembatalan 36 penerbangan dan lebih dari 500 keterlambatan di pusat-pusat utama negara tersebut. Data yang dikumpulkan oleh FlightAware dan dilaporkan oleh Travel & Tour World menunjukkan Melbourne-Tullamarine dan Sydney Kingsford Smith menjadi yang paling terdampak, dengan masing-masing 14 dan 12 pembatalan serta ratusan keberangkatan terlambat.
Brisbane, Adelaide, Perth, dan Gold Coast juga merasakan dampaknya, menggambarkan tekanan sistemik pada penerbangan domestik selama periode liburan puncak. Maskapai berbiaya rendah Jetstar menanggung beban terbesar – hampir setengah dari semua gangguan – sementara Qantas dan Virgin Australia berjuang menjaga jadwal tetap berjalan di tengah tantangan penjadwalan kru dan penundaan akibat badai petir.
Dampak langsung dirasakan oleh pelancong bisnis yang mencoba koneksi penerbangan pada hari yang sama. Manajer mobilitas melaporkan pertemuan klien yang terlewat dan peluncuran proyek tertunda di berbagai sektor, mulai dari pertambangan di Australia Barat hingga layanan keuangan di Sydney. Operator pariwisata memperingatkan ribuan “jam wisata” hilang di antrean terminal daripada di restoran dan tempat wisata.
Maskapai mengimbau penumpang untuk memantau aplikasi seluler dan pemberitahuan SMS sebelum berangkat ke bandara, serta mengingatkan agar mencatat biaya pribadi untuk klaim asuransi atau kompensasi yang mungkin diajukan. Para advokat konsumen kembali menyerukan penerapan sistem kompensasi ala Uni Eropa, mengingat Australia masih sangat bergantung pada kebijakan sukarela maskapai untuk dukungan keterlambatan.
Dengan liburan sekolah yang berlanjut hingga akhir Januari, kapasitas diperkirakan akan tetap ketat. Perusahaan disarankan untuk menambahkan waktu transit lebih lama dalam jadwal perjalanan dan membeli tiket fleksibel yang memungkinkan pengalihan rute melalui maskapai mitra.
Brisbane, Adelaide, Perth, dan Gold Coast juga merasakan dampaknya, menggambarkan tekanan sistemik pada penerbangan domestik selama periode liburan puncak. Maskapai berbiaya rendah Jetstar menanggung beban terbesar – hampir setengah dari semua gangguan – sementara Qantas dan Virgin Australia berjuang menjaga jadwal tetap berjalan di tengah tantangan penjadwalan kru dan penundaan akibat badai petir.
Dampak langsung dirasakan oleh pelancong bisnis yang mencoba koneksi penerbangan pada hari yang sama. Manajer mobilitas melaporkan pertemuan klien yang terlewat dan peluncuran proyek tertunda di berbagai sektor, mulai dari pertambangan di Australia Barat hingga layanan keuangan di Sydney. Operator pariwisata memperingatkan ribuan “jam wisata” hilang di antrean terminal daripada di restoran dan tempat wisata.
Maskapai mengimbau penumpang untuk memantau aplikasi seluler dan pemberitahuan SMS sebelum berangkat ke bandara, serta mengingatkan agar mencatat biaya pribadi untuk klaim asuransi atau kompensasi yang mungkin diajukan. Para advokat konsumen kembali menyerukan penerapan sistem kompensasi ala Uni Eropa, mengingat Australia masih sangat bergantung pada kebijakan sukarela maskapai untuk dukungan keterlambatan.
Dengan liburan sekolah yang berlanjut hingga akhir Januari, kapasitas diperkirakan akan tetap ketat. Perusahaan disarankan untuk menambahkan waktu transit lebih lama dalam jadwal perjalanan dan membeli tiket fleksibel yang memungkinkan pengalihan rute melalui maskapai mitra.
Sumber: Travel & Tour World