전국 항공 대란: 호주 공항서 36편 결항, 509편 지연 발생

호주 전역의 여행객들은 1월 2일, 운영 문제로 인해 36편의 항공편이 취소되고 500편 이상의 지연이 발생하면서 힘든 출발을 겪었다. FlightAware가 집계하고 Travel & Tour World가 보도한 자료에 따르면 멜버른 털라마린 공항과 시드니 킹스포드 스미스 공항이 가장 큰 타격을 입었으며, 각각 14편과 12편의 취소와 수백 건의 지연 출발이 발생했다.

브리즈번, 애들레이드, 퍼스, 골드코스트 공항도 영향을 받으며, 성수기 국내 항공 운항에 전반적인 부담이 가중되고 있음을 보여주었다. 저비용 항공사 제트스타가 전체 지연 및 취소의 거의 절반을 차지했으며, 콴타스와 버진 오스트레일리아는 승무원 스케줄 문제와 뇌우로 인한 지상 대기 상황 속에서 일정 유지에 어려움을 겪었다.



이로 인해 당일 연결편을 이용하는 기업 출장객들은 즉각적인 영향을 받았다. 이동 관리자는 서호주 광산업부터 시드니 금융 서비스 분야에 이르기까지 고객 미팅과 프로젝트 시작이 지연됐다고 보고했다. 관광업계는 수천 시간의 ‘관광 시간’이 터미널 대기열에서 낭비되어 식당과 명소 방문이 줄었다고 경고했다.

항공사들은 승객들에게 공항 출발 전 모바일 앱과 SMS 알림을 주의 깊게 확인할 것을 당부했으며, 보험 청구나 보상 신청을 위해 개인 비용 지출 내역을 기록할 것을 권고했다. 소비자 단체들은 호주가 여전히 지연 지원에 대해 자발적인 항공사 정책에 의존하고 있다며, EU식 보상 체계 도입을 촉구했다.

학교 방학이 1월 말까지 이어지면서 항공편 수용력은 계속 부족할 것으로 예상된다. 기업들은 일정에 여유 시간을 더 포함하고, 파트너 항공사로의 재예약이 가능한 유연한 요금을 구매하는 방안을 고려할 필요가 있다.