Kepadatan di Brussels-Midi: Eurostar Peringatkan Terjadinya Penundaan Berantai di Jaringan Kereta Belgia

Eurostar mengeluarkan peringatan perjalanan terbaru pada hari Senin setelah serangkaian kendala teknis dan “operasional” di Brussels-Midi serta jalur kereta Belgia yang terhubung menyebabkan keterlambatan bergulir sepanjang hari. Buletin langsung operator pada pukul 10:54 CET mencatat beberapa gangguan pada 12 Januari—beberapa terkait dengan keberadaan orang yang tidak berwenang di jalur dan lainnya akibat kemacetan berantai antara Brussels dan Paris. Layanan ke Amsterdam dan Cologne juga terdampak. (eurostar.com)

Penumpang melaporkan antrean panjang di pos pemeriksaan perbatasan Inggris dan Schengen yang berdekatan, sehingga banyak yang ketinggalan sambungan kereta domestik SNCB. Eurostar memberikan kemudahan pemesanan ulang tanpa biaya dalam waktu 60 hari, namun hak pengembalian dana bergantung pada durasi keterlambatan, memicu permintaan agar tim HR memberikan informasi kepada staf yang bepergian mengenai prosedur klaim.



Bagi perusahaan, gangguan ini menegaskan kerentanan rute kereta multi-segmen yang sering dipilih dalam kebijakan perjalanan berkelanjutan. Bagi yang mengatur perjalanan karyawan melalui Brussels untuk melanjutkan dengan TGV atau ICE pada hari yang sama, disarankan menambah waktu cadangan minimal dua jam atau mempertimbangkan menginap semalam. Penggunaan alat rapat check-in jarak jauh atau acara hybrid dapat membantu mengurangi kehilangan produktivitas.

Peringatan ini juga mengindikasikan potensi gangguan lebih lanjut: Eurostar telah membatalkan beberapa perjalanan antara 5 Januari hingga 8 Februari untuk menyesuaikan dengan pekerjaan infrastruktur dan aksi mogok di Prancis. Perencana mobilitas disarankan untuk terus memantau informasi operator dan menyiapkan anggaran cadangan untuk alternatif mendadak seperti penerbangan atau sewa mobil.

Prosedur imigrasi Belgia di Terminal Internasional tetap sama; namun, waktu tunggu yang lebih lama di ruang keberangkatan bisa mempersulit pendaftaran biometrik Sistem Masuk/Keluar Uni Eropa (EES) saat kios mulai beroperasi akhir kuartal ini.