Korek na stacji Bruksela-Midi: Eurostar ostrzega przed lawiną opóźnień w belgijskiej sieci kolejowej

Eurostar wydał w poniedziałek nowe ostrzeżenie podróżne po serii problemów technicznych i „ograniczeń operacyjnych” na stacji Bruksela-Midi oraz na łączących ją belgijskich torach, które spowodowały opóźnienia przez cały dzień. W komunikacie na żywo o godzinie 10:54 CET operator informował o licznych utrudnieniach 12 stycznia — niektóre związane z nieuprawnioną osobą na torach, inne wynikające z zatorów między Brukselą a Paryżem. Problemy dotknęły także połączenia do Amsterdamu i Kolonii. (eurostar.com)

Podróżni zgłaszali długie kolejki przy kontrolach granicznych UK i strefy Schengen, co skutkowało przegapieniem połączeń na krajowe pociągi SNCB. Eurostar umożliwia bezpłatną zmianę rezerwacji w ciągu 60 dni, jednak prawo do zwrotu zależy od długości opóźnienia, co wywołuje apele do działów HR o poinformowanie pracowników o procedurach składania reklamacji.



Dla firm zakłócenia te podkreślają kruchość wieloetapowych tras kolejowych, które są popularne w politykach zrównoważonego transportu. Osoby kierujące pracowników przez Brukselę z przesiadką tego samego dnia na pociągi TGV lub ICE powinny planować co najmniej dwugodzinne zapasy czasowe lub rozważyć nocleg. Narzędzia do zdalnej odprawy czy hybrydowe spotkania mogą pomóc ograniczyć straty produktywności.

Ostrzeżenie zapowiada też dalsze utrudnienia: Eurostar już wcześniej odwołał pociągi w okresie od 5 stycznia do 8 lutego z powodu prac infrastrukturalnych i strajków we Francji. Planiści mobilności powinni śledzić aktualizacje operatora i zabezpieczyć budżety na alternatywne rozwiązania, takie jak loty czy wynajem samochodów na ostatnią chwilę.

Procedury imigracyjne w belgijskim terminalu międzynarodowym pozostają bez zmian, jednak wydłużony czas oczekiwania w hali odlotów może utrudnić rejestrację biometryczną w systemie wjazdu/wyjazdu UE (EES), gdy kioski zostaną uruchomione jeszcze w tym kwartale.