Ùn tắc tại Brussels-Midi: Eurostar cảnh báo chuỗi trì hoãn lan rộng trên toàn mạng lưới Bỉ

Eurostar vừa phát đi cảnh báo du lịch mới vào thứ Hai sau khi một loạt sự cố kỹ thuật và “hạn chế vận hành” tại ga Brussels-Midi cùng các tuyến đường sắt kết nối ở Bỉ gây ra tình trạng trễ tàu kéo dài suốt cả ngày. Bản tin trực tiếp của nhà điều hành lúc 10:54 CET liệt kê nhiều sự cố vào ngày 12 tháng 1 — một số liên quan đến người không có phép xuất hiện trên đường ray và một số khác do ùn tắc kéo dài giữa Brussels và Paris. Các chuyến tàu đến Amsterdam và Cologne cũng bị ảnh hưởng. (eurostar.com)

Hành khách phản ánh phải xếp hàng dài tại các điểm kiểm soát biên giới Anh và Schengen, dẫn đến việc trễ các chuyến tàu nội địa SNCB. Eurostar cho phép đổi vé miễn phí trong vòng 60 ngày, nhưng quyền được hoàn tiền phụ thuộc vào thời gian trễ, khiến các bộ phận nhân sự được khuyến cáo cần hướng dẫn nhân viên đi công tác về quy trình khiếu nại.



Đối với các doanh nghiệp, sự gián đoạn này nhấn mạnh sự mong manh của các hành trình tàu nhiều chặng, vốn được ưu tiên trong chính sách du lịch bền vững. Những ai điều phối nhân viên đi qua Brussels để tiếp tục chuyến TGV hoặc ICE trong ngày nên dự phòng lịch trình ít nhất thêm hai giờ hoặc cân nhắc nghỉ qua đêm. Các công cụ họp trực tuyến hoặc sự kiện kết hợp có thể giúp giảm thiểu mất mát hiệu quả công việc.

Cảnh báo này cũng báo hiệu những biến động tiếp theo: Eurostar đã hủy trước một số chuyến tàu từ ngày 5 tháng 1 đến 8 tháng 2 để phục vụ công tác bảo trì hạ tầng và các cuộc đình công tại Pháp. Các nhà hoạch định di chuyển được khuyên theo dõi thông tin từ nhà điều hành và dự trù ngân sách dự phòng cho các phương án bay hoặc thuê xe gấp.

Quy trình nhập cảnh Bỉ tại Nhà ga Quốc tế vẫn không thay đổi; tuy nhiên, thời gian chờ lâu hơn trong khu vực khởi hành có thể gây khó khăn cho việc đăng ký sinh trắc học hệ thống Nhập cảnh/ Xuất cảnh EU (EES) khi các ki-ốt được triển khai trong quý này.