Sistem Masuk/Keluar Baru Uni Eropa Sebabkan Antrian Berjam-jam—Bandara Wina Imbau Wisatawan Non-Uni Eropa Datang Lebih Awal

Hanya tiga hari setelah Sistem Masuk/Keluar Biometrik Uni Eropa (EES) menjadi wajib, bandara di seluruh benua melaporkan **antrian hingga tiga jam** bagi warga negara non-Uni Eropa. Situs perjalanan Greek City Times menggambarkan suasana “kacau” pada 13 April, mencatat bahwa beberapa pesawat berangkat dengan puluhan penumpang yang hilang. Bandara Vienna-Schwechat, pintu gerbang internasional utama Austria, mengonfirmasi kepada media lokal bahwa beberapa penerbangan pagi berangkat dengan kursi kosong karena penumpang non-Uni Eropa masih menunggu di kontrol perbatasan.

Di bawah EES, petugas perbatasan harus mengumpulkan empat sidik jari dan gambar wajah saat pertama kali pelancong memasuki Wilayah Schengen, menggantikan cap paspor tradisional. Meskipun Komisi Eropa mengklaim proses ini rata-rata memakan waktu 70 detik, kelompok industri ACI Europe menyatakan uji coba nyata menunjukkan pendaftaran awal bisa lebih dari dua menit, menyebabkan kemacetan saat beberapa penerbangan besar tiba bersamaan.



Bandara Vienna merespons dengan menambah staf “penunjuk jalan” untuk mengarahkan penumpang ke gerbang elektronik yang tepat dan menerbitkan **panduan baru yang menyarankan kedatangan minimal tiga jam sebelum keberangkatan bagi pemegang paspor non-Uni Eropa**. Maskapai juga memperbarui email pra-keberangkatan dengan pengingat EES dan memperingatkan bahwa biaya tidak hadir tetap berlaku jika penumpang ketinggalan penerbangan akibat keterlambatan di perbatasan.

Bagi manajer mobilitas korporat, gangguan ini langsung berdampak pada kepatuhan. Karena EES secara otomatis menghitung hari tinggal di Schengen, setiap menginap tak terduga akibat koneksi yang terlewat kini terlihat oleh otoritas dan bisa mendekatkan pelancong pada batas 90 hari dalam 180 hari. Oleh karena itu, perusahaan menyarankan karyawan membawa bukti tujuan bisnis dan memberi tahu penasihat imigrasi jika rute ulang memperpanjang masa tinggal.

Meski pejabat Austria mengatakan waktu tunggu akan stabil setelah sebagian besar pelancong rutin terdaftar, mereka mengakui lonjakan lalu lintas selama liburan Paskah mengungkap kelemahan dalam model staf. Rencana darurat—memungkinkan petugas kembali menggunakan cap manual saat lonjakan puncak—sedang dibahas di Kementerian Dalam Negeri. Sampai saat itu, pelancong disarankan memberi waktu ekstra dalam jadwal dan, jika memungkinkan, memilih penerbangan di luar jam sibuk pagi hari.