Hanya dua minggu setelah Sistem Masuk/Keluar UE (EES) menjadi wajib, operator bandara Spanyol, AENA, mengeluarkan pedoman operasional baru untuk mengatasi kemacetan yang membuat penumpang non-UE—terutama warga Inggris—menunggu hingga tiga jam saat puncak liburan Paskah. Langkah-langkah ini, yang dilaporkan oleh Murcia Today, meliputi pengalihan keluarga dan penumpang dengan mobilitas terbatas ke loket cap manual tradisional jika waktu tunggu biometrik melebihi 25 menit, serta penjadwalan ulang kedatangan pada jam sibuk untuk meratakan permintaan. EES menggantikan cap paspor dengan pengenalan sidik jari dan wajah bagi setiap pengunjung dari negara ketiga yang memasuki Wilayah Schengen. Meskipun teknologinya berjalan lancar, pendaftaran pertama kali berjalan lebih lambat dari perkiraan, dan model staf tidak mengantisipasi lonjakan selama Paskah. Spanyol menolak permintaan untuk menangguhkan sistem—opsi yang sempat dipilih Yunani—dan memilih menyempurnakan proses di lapangan. Bagi pelancong bisnis, risiko terbesar adalah kehilangan koneksi penerbangan lanjutan. Manajer mobilitas disarankan untuk mengatur waktu transit lebih lama untuk penerbangan dalam Schengen yang berangkat dari Spanyol dan memberi tahu pelancong tentang waktu tambahan yang dibutuhkan untuk perekaman biometrik pertama. Pengunjung yang sering datang akan mengalami proses lebih cepat pada kunjungan berikutnya setelah data biometrik tersimpan. Dashboard antrean langsung AENA, yang diperbarui setiap 30 menit, kini terintegrasi dengan beberapa platform manajemen perjalanan. Perusahaan dapat menggunakan data ini untuk mengirim peringatan otomatis atau mengarahkan pelancong ke bandara yang lebih sepi seperti Bilbao atau Valencia. Situasi diperkirakan akan stabil sebelum lonjakan musim panas, namun perencanaan darurat—terutama untuk kunjungan level C atau tim proyek dengan waktu kritis—tetap disarankan.
Sumber: Murcia Today
