Perusahaan MTR Hong Kong menghentikan semua layanan di bagian terbuka jaringannya pada pukul 5:30 pagi Minggu saat Observatorium Hong Kong mengibarkan sinyal angin kencang No. 9 untuk Topan Noul. Penghentian ini mencakup layanan penting seperti Airport Express, Disneyland Resort Line, jaringan Light Rail, semua bus pengumpan MTR, dan yang paling krusial untuk mobilitas bisnis—jalur Kereta Cepat Guangzhou-Shenzhen–Hong Kong (HSR). Kereta HSR antara West Kowloon dan pusat-pusat utama di daratan seperti Guangzhou Selatan, Shenzhen Utara, dan Shanghai Hongqiao dibatalkan setidaknya hingga pukul 4 sore. Lebih dari 190 layanan lintas batas dibatalkan, membuat ribuan penumpang terjebak di stasiun di kedua sisi perbatasan dan memaksa banyak orang menggunakan jalur East Rail yang lebih lambat atau layanan bus melalui pos pemeriksaan Shenzhen Bay. Di dalam sistem MTR, jalur bawah tanah di kota tetap beroperasi dengan interval 15-18 menit, memungkinkan perjalanan terbatas bagi staf penting, namun kerumunan di peron memicu pengendalian masuk secara berkala di stasiun Admiralty dan Central. Tim tanggap darurat perusahaan menerima pemberitahuan dorong dari MTR sepanjang pagi, memungkinkan perusahaan manajemen relokasi mengarahkan ekspatriat ke apartemen layanan yang lebih dekat dengan kantor mereka. Unit Penanggulangan Bencana Antar-Departemen pemerintah mengingatkan pengunjung asing bahwa keterlambatan meninggalkan visa akibat penghentian layanan kereta atau pesawat biasanya ditoleransi selama kejadian “force majeure”, namun pelancong harus berangkat dengan layanan pertama yang tersedia setelah operasi kembali berjalan. Perusahaan dengan program pelancong sering disarankan memperbarui sistem tanggung jawab: Sistem Distribusi Global (GDS) untuk HSR tidak secara otomatis mengirimkan pemberitahuan pembatalan, sehingga tim sumber daya manusia perlu melakukan pengecekan manual pada aplikasi MTR dan 12306 selama periode cuaca ekstrem.
Sumber: RTHK
