Công ty Đường sắt MTR Hong Kong đã ngừng toàn bộ dịch vụ trên các đoạn đường mở của mạng lưới từ 5:30 sáng Chủ nhật khi Đài Khí tượng Hong Kong phát tín hiệu bão số 9 cho cơn bão Noul. Việc ngừng hoạt động bao gồm tuyến Airport Express quan trọng, tuyến Disneyland Resort, mạng lưới Light Rail, tất cả các xe buýt kết nối MTR và đặc biệt là tuyến đường sắt cao tốc Quảng Châu - Thâm Quyến - Hong Kong. Các chuyến tàu cao tốc giữa Tây Cửu Long và các trung tâm đại lục như Quảng Châu Nam, Thâm Quyến Bắc và Thượng Hải Hồng Kiều bị hủy đến ít nhất 4 giờ chiều. Hơn 190 chuyến dịch vụ qua biên giới bị hủy, khiến hàng nghìn hành khách mắc kẹt tại các ga hai bên biên giới và buộc nhiều người phải chuyển sang tuyến East Rail chậm hơn hoặc sử dụng xe khách qua trạm kiểm soát Vịnh Thâm Quyến. Bên trong hệ thống MTR, các đoạn đường ngầm trong thành phố vẫn hoạt động với tần suất 15-18 phút, cho phép nhân viên thiết yếu di chuyển hạn chế, nhưng tình trạng đông đúc trên sân ga đã khiến việc kiểm soát vào ra tại các ga Admiralty và Central phải được thực hiện luân phiên. Các đội phản ứng khẩn cấp doanh nghiệp nhận được cảnh báo đẩy từ MTR suốt buổi sáng, giúp các công ty quản lý di chuyển điều chỉnh lộ trình cho người nước ngoài đến các căn hộ dịch vụ gần văn phòng hơn. Đơn vị liên ngành phòng chống thảm họa của chính phủ nhắc nhở du khách nước ngoài rằng việc ở lại quá hạn visa do dịch vụ tàu hoặc máy bay bị gián đoạn thường được chấp nhận trong các sự kiện “bất khả kháng”, nhưng hành khách phải rời đi ngay khi dịch vụ hoạt động trở lại. Các doanh nghiệp có chương trình dành cho khách thường xuyên được khuyến cáo cập nhật hệ thống chăm sóc trách nhiệm: Hệ thống phân phối toàn cầu (GDS) cho tuyến cao tốc không tự động gửi thông báo hủy chuyến, nên các đội nhân sự cần kiểm tra thủ công trên ứng dụng MTR và 12306 trong các đợt thời tiết cực đoan.
Nguồn: RTHK
