Milesopedia, situs terkemuka Prancis untuk pelancong sering, menerbitkan penjelasan pada 9 Oktober mengenai aturan kompensasi di bawah Regulasi UE 261/2004 menjelang serangkaian pemogokan maskapai dan pengendalian lalu lintas udara bulan ini. Panduan tersebut menjelaskan bahwa aksi mogok oleh staf maskapai sendiri—seperti perselisihan Air Corsica—tidak dianggap sebagai ‘keadaan luar biasa’, sehingga penumpang yang terdampak berhak mengklaim kompensasi hingga €600 dalam bentuk uang tunai, makanan, hotel, dan pengalihan rute. Artikel ini menganjurkan penumpang untuk menyimpan boarding pass, meminta penjelasan tertulis atas pembatalan, dan menggunakan daftar resmi DGAC tentang kejadian luar biasa yang diterima saat maskapai menolak pembayaran. Selain itu, diingatkan bahwa agen klaim mogok pihak ketiga sering memotong biaya 25-35%, sehingga disarankan mengajukan klaim langsung ke maskapai terlebih dahulu. Bagi tim mobilitas korporat, komunikasi proaktif sangat penting: mengeluarkan surat klaim standar dan memantau pembayaran secara terpusat dapat menghemat biaya signifikan, terutama untuk pemesanan grup. Perusahaan juga disarankan mengaudit polis asuransi perjalanan mereka, yang mungkin memberikan perlindungan tambahan bagi staf yang terdampar lebih dari 12 jam. Dengan ancaman aksi mogok awak kabin Air France pada 17-21 Oktober, pengingat ini sangat tepat untuk memberi informasi kepada pelancong tentang hak dan prosedur klaim mereka.
Sumber: Milesopedia
