ライアンエアー、スペインのEU入出国システム試行でアイルランド旅行者に最大2時間の待ち時間を警告

格安航空会社ライアンエアーは12月31日、マラガやその他のスペインの主要空港で、EUの新しい入出国管理システム（EES）に関連してパスポート審査に2時間の待ち時間が発生しているとの報告を受け、緊急メールを顧客に送信しました。EESの本格導入は2026年10月の予定ですが、スペインはクリスマス直前に試験運用を開始し、バイオメトリクス端末のフリーズや係官による手動スタンプ押印への切り替えなど、初期のトラブルが表面化しています。

アイルランドはシェンゲン圏外のため、スペインに入国・出国するアイルランドのパスポート保持者は両方の通過記録が必要です。そのため、システムの不具合に特に影響を受けやすく、例えば出国スキャンの見逃しが後のシェンゲン滞在の無効化やオーバーステイの警告につながる恐れがあります。ライアンエアーは現在、出発の少なくとも3時間前に空港に到着し、直ちに保安検査に向かい、ゲート変更の通知をこまめに確認するよう乗客に推奨しています。



旅行管理会社はすでに一部の企業の出張ルートを、EESをまだ試験導入していないリスボンやパリ経由に変更し、リスク軽減を図っています。モビリティチームは、搭乗券の保管やパスポートのスタンプがデジタル確認が出るまで見える状態にしておくなど、出国証明のベストプラクティスを含むブリーフィングを更新しています。

スペイン内務省は人員は十分であり、オペレーターが新機器に慣れるにつれて問題は緩和されると主張しています。一方、欧州委員会はマラガでの試験運用がシステムの大陸規模導入前の有益なストレステストになっていると指摘しています。アイルランドの企業にとって、この事態は警鐘です。EESが完全稼働すると、バイオメトリクスの記録漏れが短期派遣の遵守、派遣労働者の通知、A1社会保障証明書のリスクを招く可能性があります。

そのため、企業にはスペインへの今後の出張を監査し、ライアンエアーの指示を周知し、2026年の予算にEES対応の余裕時間を組み込むことが求められています。同時に、人事部門は、入国端末が故障した場合の連絡先や、後のオーバーステイ疑惑に対抗するための証拠書類の準備など、エスカレーションルートを明確にしておくべきです。