ロンドン・ヒースロー空港は4月23日遅くに乗客向け案内ページを更新し、地下鉄ストライキの影響を反映しました。24日正午までのストライキ期間中は、重要なピカデリー線を含む全地下鉄路線で「ほとんど運行なし」と警告しています。空港は、通常運行中で需要が急増しているヒースローエクスプレスやエリザベスラインへの乗り換えを推奨しています。空港の運営自体は安定しており、今週初めに発動された非常対応スタッフ配置により、保安検査の待ち時間は平均10分未満に抑えられています。しかし、空港周辺の混雑は深刻で、午前7時までに駐車場の92％が満車となり、配車サービスの利用には高需要による追加料金が発生しています。スタッフの移動やフライイン・フライアウト会議を計画する企業には、鉄道チケットの事前予約、出発時に最低60分の余裕を持つこと、パディントンやヒースロー周辺での宿泊を検討することを推奨しています。M4支線を利用する企業シャトルも、増加する配車サービスの交通量により渋滞が予想され、チェックイン締切に間に合わないリスクがあります。空港のストライキ対応モデルは、ウェブサイトやTwitter、プッシュ通知によるリアルタイム更新で、他の国際空港の地上アクセス障害対策の参考となっています。コミュニケーションチームによると、ストライキ初日以降、アプリのダウンロード数が300％増加し、ビジネス旅行者の詳細かつ個別の移動情報への強いニーズが浮き彫りになっています。地下鉄運行再開とともに案内は終了しますが、ヒースロー空港は5月下旬の学校休暇期間にさらなるストライキが重なる可能性があり、数万人の出発客や会議参加者に影響を及ぼす恐れがあると警告しています。
出典： Heathrow Airport
