Аеропорт Лондон Хітроу оновив сторінки з порадами для пасажирів пізно ввечері 23 квітня у зв’язку з триваючим страйком у метро, попереджаючи, що на всіх лініях Підземки — включно з важливою лінією Піккаділлі — очікується «майже повна відсутність руху» до завершення страйку опівдні 24 квітня. Рекомендується користуватися Heathrow Express або лінією Elizabeth, які працюють у звичайному режимі, але зазнають значного навантаження. Операції в аеропорту залишаються стабільними; час очікування на безпеку в середньому не перевищує десяти хвилин завдяки планам резервного персоналу, активованим раніше цього тижня. Водночас на під’їздах до аеропорту спостерігається значне скупчення транспорту. Парковки заповнені на 92 % вже о 07:00, а послуги замовлення таксі зазнають додаткових націнок через високий попит. Хітроу радить роботодавцям, які переміщують співробітників або організовують зустрічі з виїздом, заздалегідь бронювати квитки на поїзд, закладати щонайменше 60 хвилин додаткового часу на виїзд і розглянути варіанти ночівлі поблизу Паддінгтона або в зоні обслуговування Хітроу, щоб уникнути непередбачуваних затримок на останньому етапі. Корпоративним шатлам, що користуються під’їзною дорогою M4, також варто очікувати черг через збільшення приватного транспорту, що підвищує ризик пропустити час реєстрації. Шаблон реагування аеропорту на страйк — оновлення в режимі реального часу через сайт, Twitter і push-повідомлення — може слугувати прикладом для інших світових хабів, які стикаються з проблемами доступу до аеропорту. Команда комунікацій відзначає зростання завантажень додатку на 300 % з першого дня страйку, що свідчить про високий попит бізнес-пасажирів на детальну інформацію про поїздки. Хоча поради втратять актуальність після відновлення роботи метро, керівництво Хітроу попереджає, що подальші страйки можуть співпасти з шкільними канікулами наприкінці травня, що потенційно вплине на десятки тисяч туристів і учасників конференцій.
Джерело: Heathrow Airport
