東インドと首都間を行き来するビジネス旅行者は、2026年9月21日と22日にパトナ発デリー行きのエア・インディア・エクスプレス便IX1348が突然キャンセルされたことで、予期せぬ混乱に見舞われました。パトナ空港当局によると、航空会社は「運航上の理由」とだけ説明し、詳細は明かしていません。この便は、デリーでの同日会議や国際便への乗り継ぎに便利な午前7時15分発の人気路線で、エコノミーとビジネスクラスともに満席でした。代替便の発表がないため、影響を受けた乗客はインディゴやヴィスタラの便に急遽乗り換えを余儀なくされ、片道運賃は平均の3倍以上となる15,000ルピー超に跳ね上がっています。旅行管理会社によると、航空運賃の高騰と鉄道の代替手段の限られた状況を受け、少なくとも2社の多国籍企業が従業員にリモートワークを指示したとのことです。エア・インディア・エクスプレスは小規模な機材運用を行っており、専門家は機材の回転や乗務員の勤務制限がネットワーク全体に影響を及ぼす可能性があると指摘しています。主要路線での頻繁な欠航は、同社がタタグループの価値重視のフィーダーとしてエア・インディアの長距離便に位置づける戦略を損なう恐れがあります。民間航空局は、航空会社に対し、7日以内の返金または次の利用可能便への無料振替を義務付けていますが、実際の対応は苦情に基づくことが多いのが現状です。企業のモビリティ担当者は、今後のIX1348便の運航状況を注視し、特にデリーでのビザ即時発給や同日大使館訪問を予定している旅行者のために余裕を持ったスケジュールを組むことが推奨されます。
