Hành khách doanh nhân đi lại giữa miền Đông Ấn Độ và thủ đô đã gặp phải gián đoạn bất ngờ vào thứ Hai khi Air India Express hủy chuyến bay IX1348 từ Patna đến Delhi trong hai ngày 21 và 22 tháng 9 năm 2026. Cơ quan sân bay Patna xác nhận hãng hàng không đưa ra lý do “vận hành” nhưng không giải thích chi tiết. Chuyến bay lúc 7:15 sáng này vốn rất được ưa chuộng cho các cuộc họp trong ngày tại Delhi và các điểm trung chuyển quốc tế tiếp theo, đã được đặt kín chỗ cả ở hạng phổ thông và thương gia. Do chưa có kế hoạch chuyển hướng ngay lập tức, hành khách bị ảnh hưởng phải vội vàng tìm chỗ trên các chuyến bay của IndiGo và Vistara, khiến giá vé một chiều tăng lên trên 15.000 ₹ — gấp ba lần mức trung bình. Các công ty quản lý du lịch cho biết ít nhất hai tập đoàn đa quốc gia đã kích hoạt chế độ làm việc từ xa cho nhân viên do giá vé tăng cao và hạn chế lựa chọn đường sắt. Air India Express vận hành đội bay nhỏ, các chuyên gia phân tích cho rằng việc xoay vòng máy bay hoặc hạn chế giờ làm việc của phi hành đoàn có thể gây ảnh hưởng lan tỏa trong mạng lưới của hãng. Việc hủy chuyến thường xuyên trên các tuyến chính có thể làm suy yếu chiến lược của hãng trong việc định vị mình như một đơn vị cung cấp dịch vụ giá trị thuộc Tập đoàn Tata, hỗ trợ các chuyến bay đường dài của Air India. Cục Hàng không Dân dụng yêu cầu các hãng phải hoàn tiền trong vòng bảy ngày hoặc đặt lại chỗ cho hành khách trên chuyến bay tiếp theo mà không tính phí, nhưng việc thực thi thường dựa vào khiếu nại. Các quản lý di chuyển doanh nghiệp được khuyên theo dõi lịch trình các chuyến bay IX1348 sắp tới và dự phòng thời gian trong hành trình, đặc biệt với những người cần kết nối visa nhập cảnh hoặc các cuộc hẹn tại đại sứ quán trong ngày ở Delhi.
Nguồn: The Times of India
