동인도와 수도를 오가는 비즈니스 여행객들이 2026년 9월 21일과 22일, 에어인디아 익스프레스가 파트나발 델리행 IX1348편을 갑작스럽게 취소하면서 큰 불편을 겪었다. 파트나 공항 당국은 항공사가 “운영상의 이유”를 이유로 들었으나 구체적인 설명은 하지 않았다. 오전 7시 15분 출발하는 이 항공편은 델리에서 당일 회의 참석과 국제선 환승을 위해 매우 인기 있는 노선으로, 이코노미와 비즈니스 클래스 모두 만석이었다. 즉각적인 대체편이 발표되지 않아 승객들은 인디고와 비스타라 항공편의 막바지 좌석을 구하느라 분주했으며, 편도 요금은 평균의 세 배인 15,000루피를 넘겼다. 여행 관리 업체들은 최소 두 개의 다국적 기업이 항공료 급등과 제한된 철도 대안으로 인해 직원들에게 원격 근무 지침을 내렸다고 전했다. 에어인디아 익스프레스는 소규모 항공기 운용 체계를 갖추고 있어, 항공기 교대나 승무원 근무 제한이 네트워크 전반에 영향을 미칠 수 있다고 전문가들은 분석한다. 주요 노선의 잦은 결항은 타타 그룹의 가치 기반 피더 항공사로서 에어인디아 장거리 노선과의 연계를 강화하려는 전략에 타격을 줄 위험이 있다. 민간항공총국은 항공사에 7일 이내 환불 또는 다음 가능한 항공편 무료 재예약을 의무화하고 있으나, 실제 집행은 주로 민원 접수에 의존한다. 기업 모빌리티 담당자들은 IX1348편의 향후 운항 상황을 주시하고, 특히 델리에서 비자 즉시 발급이나 당일 대사관 방문 일정이 있는 여행객을 위해 여유 시간을 충분히 확보할 것을 권고한다.
