Air India Express annule le vol Patna–Delhi IX1348 les 21 et 22 septembre, perturbant les liaisons pour les voyageurs d'affaires

Les voyageurs d'affaires entre l'est de l'Inde et la capitale ont subi une perturbation inattendue lundi, suite à l'annulation par Air India Express du vol IX1348 reliant Patna à Delhi les 21 et 22 septembre 2026. Les autorités de l'aéroport de Patna ont confirmé que la compagnie aérienne invoquait des « raisons opérationnelles » sans fournir de détails supplémentaires. Ce vol, très prisé pour les rendez-vous d'affaires le jour même à Delhi et les correspondances internationales, était complet en classe économique comme en classe affaires. Faute de solution de remplacement immédiate, les passagers concernés ont dû se précipiter pour trouver des places de dernière minute sur les vols IndiGo et Vistara, faisant grimper les tarifs aller simple au-delà de 15 000 ₹, soit trois fois le prix moyen. Les agences de gestion de voyages rapportent qu’au moins deux multinationales ont activé le télétravail pour leurs employés, face à la hausse des prix des billets et au manque d’alternatives ferroviaires. Air India Express, qui dispose d’une flotte réduite, est confrontée à des contraintes de rotation d’appareils et de disponibilité des équipages, ce qui peut provoquer des effets en chaîne sur son réseau. Ces annulations fréquentes sur les lignes principales risquent de compromettre la stratégie de la compagnie, qui vise à se positionner comme le transporteur économique du groupe Tata, en complément des vols long-courriers d’Air India. La Direction générale de l’aviation civile impose aux compagnies de proposer un remboursement sous sept jours ou une réaffectation sur le prochain vol disponible sans frais supplémentaires, mais l’application de cette règle dépend souvent des plaintes des passagers. Les responsables de la mobilité d’entreprise sont invités à suivre de près les prochains vols IX1348 et à prévoir des marges de sécurité dans les plannings, notamment pour les voyageurs devant se rendre à des rendez-vous pour visas à l’arrivée ou à des entretiens à l’ambassade le jour même à Delhi.