エミレーツ航空は、ロボットによるチェックインエージェント「サラ」の導入に続き、新たな自動化計画を発表しました。顔認証で乗客の本人確認を行い、荷物の計量とタグの印刷を一度の操作で完結させる荷物ロボットのプロトタイプを、イノベーション担当副社長のキーナン・ハムザ氏が2026年9月22日に開催されたForsaTEKで公開しました。このロボットは空港内だけでなく市内のチェックイン拠点にも対応し、ドバイの空港外処理推進と連動しています。利用者がロボットに近づくと、オンラインチェックイン時に取得したパスポート情報とリアルタイムの顔認証を照合し、スーツケースを受け取り、IATA基準のタグを印刷・装着。荷物は仕分けシステムへ送られるか、市内の荷物預かり所の場合はエミレーツの物流トラックに積まれます。ハムザ氏によると、パイロット運用は2027年第1四半期を予定しており、初期の試験運用は今冬にエミレーツ・シティチェックイン＆トラベルストアで開始される見込みです。成功すれば、ピーク時の処理時間を数分短縮でき、プレミアムクラスの乗客やドバイのハブモデルを支える短時間乗り継ぎにとって重要な改善となります。企業にとっては、ドバイ国際空港を利用する社員の生産性向上と、同様の生体認証とロボット技術を組み合わせる他のハブ空港への展開モデルという二つのメリットが期待されます。一方で、データプライバシーの観点からも注目されており、エミレーツは生体認証データは暗号化され、出発後24時間以内に削除されると強調。乗客が同社の「バイオメトリックパス」ロイヤルティ機能に参加しない限り、データは保持されません。
出典： Travels Dubai
