에미레이트항공이 ‘사라(Sara)’ 로봇 체크인 에이전트를 선보인 데 이어, 다음 자동화 로드맵으로 얼굴 인식으로 승객 신원을 확인하고 수하물을 무게 측정 및 태그 인쇄까지 한 번에 처리하는 수하물 로봇을 공개했다. 혁신 부사장 키넌 함자는 9월 22일 ForsaTEK 2026에서 프로토타입을 시연했다. 이 로봇은 공항과 도심 체크인 환경 모두에 적합하게 설계되어 두바이의 공항 외 처리 확대 정책과 맞물린다. 여행객이 다가가면 로봇이 온라인 체크인 시 등록된 여권 데이터와 실시간 얼굴 스캔을 대조하고, 수하물을 받아 IATA 규격 태그를 출력·부착한 뒤 분류 시스템이나 도심 수하물 드롭 시 에미레이트 물류 트럭으로 보낸다. 함자는 2027년 1분기 시범 운영을 계획 중이며, 초기 시험은 이번 겨울 에미레이트 시티 체크인 & 트래블 스토어에서 시작된다고 밝혔다. 성공 시, 피크 시간대 처리 시간을 수 분 단축해 프리미엄 승객과 두바이 허브 모델의 핵심인 빠른 환승에 큰 도움이 될 전망이다. 기업 고객에게는 DXB를 통과하는 여행객 생산성 향상과 유사한 생체인식-로봇 결합 시스템을 도입하는 다른 허브에 적용 가능한 모델이라는 두 가지 의미가 있다. 데이터 프라이버시 단체들은 주목할 전망이며, 에미레이트는 생체 정보 템플릿이 암호화되어 출발 24시간 후 삭제되며, 승객이 ‘생체 경로’ 로열티 기능에 동의한 경우에만 보관된다고 강조했다.
출처: Travels Dubai
