インド人専門職はUAE最大の外国人労働者グループを形成しており、多くが週6日の過密な勤務をこなしています。長年の懸念であった平日のパスポート受け取りの制約に応え、アウトソーシングパートナーのAlhind Global Servicesは9月21日から、全16か所のインド領事館申請センター（ICAC）で日曜専用窓口（午前10時～正午）を設置しました。この取り組みは、Alhindが7月に前任のサービス提供者からパスポート、ビザ、証明書認証業務を引き継いだ後のものです。引き継ぎ時には大幅な遅延がありましたが、現在は保留中の申請を100％処理し、バール・ドバイの窓口数を45に拡大することで、来訪者の待ち時間も大幅に短縮しています。大規模なインド人労働者を抱える企業にとって、日曜窓口の導入は領事手続きに伴う欠勤を減らし、シフト制で働く建設、医療、ホスピタリティ業界のコスト削減に寄与します。人事部門は書類更新のスケジュールを週末に合わせやすくなり、プロジェクトの進行への影響を軽減できます。AlhindはAED19の一律サービス料金を維持しており、申請書の記入、写真撮影、コピー、宅配を含む包括的な料金体系は、しばしば高額な手数料を請求する無許可の仲介業者の排除に役立っているとインド領事館は説明しています。ヴィシュヌ・ヴァルダン・レディ領事総長は、センターへの訪問をさらに減らすためのデジタルインターフェースの導入も発表し、インド海外在住者向けの電子政府サービス推進の一環であることを示しました。申請者は引き続き毎日午前9時と午後9時に公開されるオンライン予約が必要ですが、追加された日曜窓口は特にインドの主要な祭り前の旅行需要が高まるピークシーズンの混雑緩和に寄与すると期待されています。
出典： Khaleej Times
