สายการบินเอมิเรตส์เตรียมเปิดตัวหุ่นยนต์สแกนใบหน้าสำหรับฝากกระเป๋าแบบครบวงจร

เพิ่งเปิดตัว ‘ซาร่า’ หุ่นยนต์เช็คอินอัตโนมัติไปไม่นาน สายการบินเอมิเรตส์ก็เผยแผนต่อไปในเส้นทางอัตโนมัติของตน: หุ่นยนต์จัดการสัมภาระที่สามารถตรวจสอบตัวตนผู้โดยสารผ่านการจดจำใบหน้า ชั่งน้ำหนักกระเป๋า และพิมพ์ป้ายติดกระเป๋าได้ในขั้นตอนเดียว รองประธานฝ่ายนวัตกรรม คีนาน ฮัมซา ได้เปิดตัวต้นแบบนี้เมื่อวันที่ 22 กันยายน ที่งาน ForsaTEK 2026 หุ่นยนต์นี้ออกแบบมาใช้ได้ทั้งที่สนามบินและจุดเช็คอินในเมือง สอดคล้องกับนโยบายของดูไบที่มุ่งเน้นการประมวลผลนอกสนามบิน ผู้โดยสารเพียงเดินเข้ามา หุ่นยนต์จะจับคู่ใบหน้าสแกนสดกับข้อมูลหนังสือเดินทางที่บันทึกไว้ตอนเช็คอินออนไลน์ รับกระเป๋า พิมพ์และติดป้ายตามมาตรฐาน IATA จากนั้นส่งกระเป๋าไปยังระบบคัดแยกหรือรถขนส่งของเอมิเรตส์ในกรณีฝากกระเป๋าที่ใจกลางเมือง ฮัมซากล่าวว่า จะเริ่มทดสอบใช้งานจริงในไตรมาสแรกของปี 2027 แต่จะเริ่มทดลองในช่วงฤดูหนาวนี้ที่ Emirates City Check-in & Travel Store หากประสบความสำเร็จ ระบบนี้จะช่วยลดเวลาการประมวลผลในช่วงเวลาที่มีผู้โดยสารหนาแน่นได้หลาย นาที ซึ่งสำคัญมากสำหรับผู้โดยสารชั้นพรีเมียมและการต่อเครื่องที่มีเวลาจำกัด ซึ่งเป็นหัวใจของโมเดลฮับของดูไบ สำหรับองค์กรธุรกิจ ผลลัพธ์คือการเพิ่มประสิทธิภาพการเดินทางผ่านสนามบิน DXB และอาจเป็นต้นแบบสำหรับฮับอื่นๆ ที่นำเทคโนโลยีไบโอเมตริกซ์และหุ่นยนต์มาใช้ร่วมกัน ฝ่ายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลจะจับตาดูอย่างใกล้ชิด โดยเอมิเรตส์ย้ำว่า ข้อมูลไบโอเมตริกซ์จะถูกเข้ารหัสและลบออกภายใน 24 ชั่วโมงหลังเที่ยวบินออก ยกเว้นผู้โดยสารที่เลือกใช้ฟีเจอร์ ‘เส้นทางไบโอเมตริกซ์’ ในโปรแกรมสะสมคะแนนของสายการบินเท่านั้น