Emirates triển khai robot quét khuôn mặt để làm thủ tục hành lý một điểm dừng

Mới đây, sau khi ra mắt đại lý làm thủ tục tự động ‘Sara’, Emirates tiếp tục công bố bước tiến mới trong lộ trình tự động hóa: robot hành lý có khả năng xác minh danh tính hành khách qua nhận diện khuôn mặt, cân hành lý và in thẻ trong một thao tác duy nhất. Phó Chủ tịch Đổi mới Keenan Hamza đã giới thiệu nguyên mẫu này vào ngày 22/9 tại sự kiện ForsaTEK 2026. Robot được thiết kế để sử dụng cả tại sân bay và các điểm làm thủ tục trong thành phố, phù hợp với chiến lược của Dubai hướng tới xử lý hành lý ngoài sân bay. Khi hành khách đến, robot sẽ đối chiếu khuôn mặt trực tiếp với dữ liệu hộ chiếu đã được lưu trong quá trình làm thủ tục trực tuyến, nhận hành lý, in và gắn thẻ theo tiêu chuẩn IATA, sau đó chuyển hành lý đến hệ thống phân loại hoặc xe vận chuyển của Emirates nếu làm thủ tục tại trung tâm thành phố. Hamza cho biết giai đoạn thử nghiệm chính thức dự kiến bắt đầu quý 1 năm 2027, trong khi các thử nghiệm ban đầu sẽ diễn ra vào mùa đông này tại Emirates City Check-in & Travel Store. Nếu thành công, hệ thống có thể rút ngắn đáng kể thời gian làm thủ tục vào giờ cao điểm, đặc biệt quan trọng với hành khách hạng thương gia và những chuyến chuyển tiếp có thời gian gấp rút, góp phần củng cố mô hình trung tâm của Dubai. Với các doanh nghiệp, điều này mang lại hai lợi ích: tăng hiệu suất cho hành khách qua sân bay DXB và tạo mẫu tham khảo cho các trung tâm khác áp dụng công nghệ sinh trắc học kết hợp robot. Các chuyên gia bảo vệ dữ liệu sẽ theo dõi chặt chẽ; Emirates khẳng định dữ liệu sinh trắc sẽ được mã hóa và xóa sau 24 giờ kể từ khi hành khách khởi hành, trừ khi họ đồng ý tham gia tính năng ‘lộ trình sinh trắc’ trong chương trình khách hàng thân thiết của hãng.