シスコ、9月29日のメンテナンス期間中にUAEのリモートアクセスVPNトラフィックをリダイレクト

シスコセキュアアクセスは、9月29日16:00～20:00（UTC）にリモートアクセスVPNプラットフォームの緊急メンテナンスを実施すると発表しました。作業は主にアジア太平洋地域のデータセンターを対象としていますが、ベンダーによると、UAE発のトラフィックはメンテナンス期間中、自動的にムンバイのノードへルーティングされます。ドバイのオフィスに接続している企業ユーザーは、一時的な切断が発生し、再認証が必要になる可能性があります。シスコはネットワークチームに対し、代替リージョンのトンネルグループを事前に確認し、モバイル従業員には切り替え前に作業内容を保存するよう通知することを推奨しています。



グローバルモビリティにおける重要性：UAEに駐在する多くのスタッフやコンサルタントは、欧州や北米にホストされている給与、ERP、HRシステムへのアクセスにVPNを利用しています。強制的な再接続はシングルサインオンのトークンをロックし、予期しない場合はタイムシートの提出や経費申請の承認が遅れる恐れがあります。特に石油・ガスや航空業界など24時間体制で稼働する企業は、4時間のメンテナンス中にUAEトラフィックがインド経由に切り替わることで、往復遅延が40～60ミリ秒増加するため、スループットとレイテンシーの監視が必要です。シスコによれば、主要な湾岸ノードが復旧すれば設定変更は不要です。

今回の事例は、海外赴任者向けの冗長なVPNプロファイルの重要性を改めて示しています。モビリティマネージャーは、ホテルのWi-Fiがメンテナンス中に切断された場合に備え、従業員にセルラーホットスポットや代替ゲートウェイへの切り替え方法を周知するよう促すべきです。