地域紙「イル・サッサレーゼ・メディオ」によると、2026年10月20日の販売再開にもかかわらず、ITAエアウェイズはサルデーニャとミラノ・リナーテ間の航空路線における割引「地域連続性」運賃を自社ウェブサイトでまだ復活させていないという。この路線は、本土イタリアへの手頃なアクセスを必要とする住民にとって重要であり、新たな運航事業者を募る地域入札が不調に終わったため、2027年1月31日まで延長されている。地域連続性制度の下では、サルデーニャの住民、労働者、学生は季節に応じて片道46～57ユーロの上限運賃が適用される。しかし、地元当局が実施した調査では、往復運賃が260ユーロを超え、割引オプションが表示されていなかった。航空会社側は現在、チケットは旅行代理店またはコールセンター経由でのみ購入可能であり、「技術的な更新作業」が進行中で、オンライン販売機能は「数日以内に」復旧予定だと説明している。特に北イタリアとサッサリの産業クラスター間を通勤するコンサルタントなど、直前のデジタル予約に依存するビジネス利用者は、代替手段を使うか、正規料金を支払うリスクを負うことになる。旅行管理会社は、補助運賃がグローバル流通システムに表示されないことは、イタリアの公共サービス義務（PSO）契約違反となり、航空会社に罰則が科される可能性があると警告している。地域政府はITAエアウェイズに対し緊急の状況報告を求めており、今週標準運賃で購入した乗客がシステム修正後に払い戻しを請求できる一時的な免除措置の検討も進めている。専門家は、このトラブルをイタリアのPSO制度のデジタル対応力を試す試金石と見ており、今後の入札サイクルでサルデーニャの3路線を対象に適用される予定だ。
