사이클론으로 인한 정전으로 상파울루에서 400편 항공편 취소, 연말 기업 출장 마비

12월 10일 남동부 브라질을 강타한 외부 열대성 저기압이 일주일 가까이 지나도록 이동에 큰 혼란을 일으키고 있다. 12월 13일 아침까지 콩고냐스 공항에서는 212편, 과룰류스 공항에서는 157편이 취소되어 총 취소 항공편 수가 거의 400편에 달했다. 정전으로 140만 명의 고객이 피해를 입었고, 이로 인해 수도 펌프장이 멈추고 지하철 노선도 마비되면서 연말 이사회와 예산 승인 회의를 위해 상파울루에 모인 경영진들의 이동에 큰 차질이 빚어졌다.

LATAM, GOL, Azul 항공사는 유연한 재예약 정책을 내놓았지만, 승무원 배치 문제로 국내선 전역에서 지연이 이어지고 있으며, 마이애미, 리스본, 산티아고로 가는 연결편에도 차질이 우려된다. 과룰류스 공항의 화물 운송업체들은 온도 민감 화물을 우선 처리해야 해 제약 및 전자제품 고객들의 적시 공급망에 지연이 발생하고 있다.



위험 관리 업체들은 기업들에게 최소 48시간의 여유 일정을 확보하고, 호텔의 비상 전력 공급 능력을 확인하며, ANAC 결의안 400에 따라 4시간 이상 지연 시 환불 또는 대체 교통편을 요구할 수 있는 승객 권리를 여행자들에게 상기시킬 것을 권고하고 있다. 또한, 이동 관리자들은 제3국 허브를 통한 우회 경로가 필요할 경우를 대비해 여권과 비자 유효성을 반드시 점검해야 한다.

현지 당국은 비판에 직면해 있다. 리카르도 누네스 시장은 전력 회사 Enel에 대한 엄격한 감독을 요구했으며, 연방 규제 당국은 정전 사태에 대한 사실 조사에 착수했다. 기상학자들은 바람이 잦아들 것으로 예상하지만, 간헐적인 정전과 항공편 지연은 주말까지 이어져 크리스마스 전 성수기 이동에 위협이 될 전망이다.

글로벌 이동성 팀에게 주는 교훈은 명확하다. 상파울루의 인프라는 극한 기상 현상에 여전히 취약하며, 원격 회의 시스템부터 캄피나스와 리우데자네이루의 대체 공항 활용까지 다양한 비상 계획을 여행 정책에 반드시 포함시켜야 한다.