폴란드 전 영사관 5일간 크리스마스 휴무, 전 세계 비자 발급 차질 초래

기업 모빌리티 매니저들은 12월 29일, 폴란드의 e-Konsulat 포털이 전례 없는 5일간의 서비스 중단 끝에 마침내 재개된 사실을 확인하며 하루를 시작했다. 12월 24일부터 28일까지 전 세계 90여 개 이상의 폴란드 영사관이 모두 문을 닫고 예약 일정을 동결했으며, 비자, 여권, 공증 서비스가 전면 중단됐다. 외교부는 2025년부터 크리스마스 이브가 법정 공휴일로 지정되면서 크리스마스와 새해 사이에 근무일이 사라진 점이 장기 휴무의 원인이라고 설명했다.

이로 인해 비EU 인재를 채용하거나 연말 휴가 후 직원 재배치를 시도하는 다국적 기업들은 큰 어려움을 겪었다. 비자 승인서는 받았지만 비자가 찍히지 않은 파견 직원들은 출국이 불가능했고, 여권 수령을 기다리던 가족들은 휴가 항공편을 놓쳤다. 또한, 국내 대체 창구 역할을 하던 지방청과 국경경비대 고객 창구도 같은 기간 문을 닫아 긴급 서류 접수가 불가능했다.



서비스는 12월 29일 00시 01분 CET부터 재개됐으나, 업무 지연은 불가피하다. VisaHQ 바르샤바 지사는 마닐라, 카이로, 리야드 등 주요 영사관에서 총 4,700건 이상의 예약이 취소된 것으로 추산한다. 인사팀은 1월 내내 처리 기간이 길어질 것을 예상하고, 가능하다면 입국일을 조정하거나 다른 쉥겐 국가를 경유하는 방안을 검토할 것을 권고한다.

앞으로 외교부는 소셜 미디어 채널과 e-Konsulat 사이트를 통해 휴무 공지를 보다 명확히 전달할 계획이다. 모빌리티 전문가들은 폴란드의 확대된 크리스마스 휴무 기간에 중요한 업무 일정을 잡지 않도록 주의하고, 2026년 공휴일 일정을 면밀히 확인해야 한다.