콴타스 항공은 6월 15일 월요일이 시드니 공항 국제선 터미널(T1)과 국내선 터미널(T3) 간 셔틀버스 운행의 마지막 날임을 승객들에게 상기시켰다. 이 조치는 6월 9일부터 시작된 공항 내 자동 이동통로 공사로 인해 시행되었다. 일주일간의 공사 기간 동안 여행객들은 보안 구역을 벗어나야 했고, 경우에 따라 수하물을 다시 찾아야 했으며, 지상 셔틀버스를 이용해야 해 연결 시간이 약 20분가량 늘어났다. 콴타스 전담 직원과 안내 표지판이 배치되었지만, 기업 출장 담당자들은 55분으로 촉박한 국내선에서 국제선 환승 시간 때문에 항공편을 놓치는 사례가 발생했다고 보고했으며, 일부 기업은 온라인 예약 시스템에서 최소 환승 시간을 늘리기도 했다. 다행히 6월 16일 첫 비행부터는 업그레이드된 공항 내 이동통로와 새로운 이동 지원 통로가 재개통되어 10분 이내 환승이 가능해지고 세관 대기 시간도 줄어들 전망이다. 콴타스는 수요일까지 현장에 직원들을 배치해 고객들이 기존 절차에 원활히 적응할 수 있도록 지원할 계획이다. 이번 임시 불편은 실시간 공항 알림이 포함된 관리 여행 정책의 중요성을 다시 한번 보여준다. 특히 서로 다른 항공사에서 발권한 이중 항공권을 가진 여행객들은 운영이 안정될 때까지 여유 시간을 충분히 확보하는 것이 좋다. 이번 5천만 달러 규모의 업그레이드는 2026-27 회계연도에 아시아 태평양 기업 시장을 중심으로 국제선 도착객이 7% 증가할 것으로 예상됨에 따라 시드니 게이트웨이 재개발 사업의 일환이다.
