이탈리아의 바쁜 여름 휴가철이 7월 11일, 지상 조업, 체크인, 일부 항공 승무원 노조가 오전 10시부터 오후 6시까지 8시간 동안 전국 파업을 벌이면서 혼란에 빠졌다. 6년째 동결된 업계 노동 계약 갱신을 요구하는 이번 시위는 주요 공항 전역에 영향을 미쳐 항공사들이 운항 일정을 대폭 축소하게 만들었다. ITA 항공은 133편의 운항을 취소했고, 저비용 항공사인 뷰링과 몰타 에어(라이언에어 계열)도 낮 시간대 4시간 동안 파업에 동참했다. 팔레르모 팔코네-보르셀리노 공항에서는 출발과 도착 34편이 취소됐으며, 나폴리, 사르데냐, 토리노 등 지역 공항에서도 수십 편의 운항이 줄었다. 교통부의 비상 규정에 따라 항공사들은 ‘보장 비행편(voli garantiti)’ 목록을 공개해야 했고, 민간항공 규제기관 ENAC는 승객들에게 공항 방문 전 운항 상황을 확인할 것을 권고했다. 그럼에도 불구하고 밀라노, 로마, 볼로냐 공항에는 재예약 창구가 25만 명에 달하는 혼란에 대응하느라 분주한 가운데 긴 대기줄이 형성됐다. 출장 관리 업체들은 7월 항공편 대부분이 이미 만석에 가까워 기업 출장 일정이 며칠간 차질을 빚을 수 있다고 경고했다. 이번 충돌은 철도 파업 직후에 발생했으며, 이달 말 예정된 페리와 고속도로 시위에 앞서 교통 분야의 ‘뜨거운 7월’ 불안을 키우고 있다. 정부가 파업 시간을 제한하려 한 시도는 노조로부터 파업권 침해라는 비판을 받았으나, 이탈리아 관광 이미지에 우려를 표하는 소비자 단체들로부터는 지지를 받았다. 주요 회의 및 이벤트 개최지의 호텔들은 이미 막바지 취소율이 15%에 달한다고 전했다. 모빌리티 매니저들에게 이번 사태는 성수기 이탈리아 출장 시 실시간 돌봄 알림과 유연한 티켓 정책의 중요성을 다시 한번 일깨워준다. 전문가들은 연결 시간을 넉넉히 잡고, 환불 가능한 요금을 예약하며, 노동 관련 분쟁을 보장하는 여행자 보험 가입을 권장하는데, 많은 보험이 기본적으로 이를 포함하지 않는 경우가 많다.
출처: La Sicilia
