아랍에미리트에 거주하는 인도 교민들은 7월 22일 인도 대사관과 두바이 총영사관이 여권, 비자, 서류 인증 업무를 모두 알힌드 투어스 앤 트래블스에 위탁하면서 긴 대기줄이 줄어드는 변화를 체감했습니다. 이날 아부다비, 두바이 및 나머지 5개 토후국에 16개의 인도 영사 신청 센터(ICAC)가 동시에 문을 열었는데, 이는 6월 30일 VFS 글로벌과의 계약 종료 후 발생한 일주일 이상 지연 문제를 해결하기 위한 임시 자체 처리 방식을 대체한 조치입니다. 이번 긴급 위탁은 델리 고등법원이 정부의 글로벌 영사 업무 외주 입찰을 무효화하면서 인도 외교 공관들이 서비스 제공자를 잃은 상황에서 이루어졌습니다. 7월 22일 대법원은 외교부에 3개월 내 새로운 입찰을 진행할 시간을 주면서도, 해외 필수 서비스가 중단되지 않도록 임시 계약을 허용했습니다. 원래 최저 입찰자였던 알힌드는 즉시 업무를 재개할 권한을 부여받았으며, 통일된 서비스 수수료를 AED 19(약 430루피)로 책정했습니다. 각 ICAC는 하루 약 8,000건의 신청을 처리할 수 있으며, 긴급 여권, 신생아, 고령자, 긴급 증명서 발급을 위한 방문 접수 창구도 운영합니다. 일반 신청은 여전히 새 포털 consularsevainuae.com에서 사전 예약해야 하며, 예약 시간은 매일 오전 9시와 오후 9시에 두 차례 공개됩니다. 센터는 주 6일, 오전 8시부터 오후 6시까지 운영되며, 이전에 여권(BLS)과 인증(SGIVS) 업무를 각각 다른 업체에 맡겨야 했던 불편을 해소해 여권 갱신, 비자 스탬프, 인증 업무를 한 곳에서 처리할 수 있습니다. 초기 이용자들은 처리 시간이 15~30분으로 크게 단축됐다고 전했습니다. 이번 개선은 시기적으로도 적절한데, 7월 1일부터 인도는 표준 36페이지 여권 수수료를 450디르함으로 인상했으며, UAE 내 인도인 거주자는 연간 65만 건 이상의 여권 신청을 하는 상황입니다. 약 350만~400만 명의 인도인이 에미리트에 거주하는 만큼, 원활한 영사 서비스는 고용주, 후원자, 인력 이동팀의 인력 계획에 직접적인 영향을 미칩니다. 기업 출장 담당자들은 비즈니스 여행자를 위한 전자 비자 처리는 중단된 적 없지만, UAE 내 인도 직원이 경찰 신원증명서, 여권 갱신, 자녀 여권 발급이 필요할 경우 다시 제때 서류를 받을 수 있게 됐다는 점을 주목해야 합니다. 이는 제3국 비자나 거주 허가 신청 전 필수 절차입니다.
