인도 대법원은 2026년 7월 20일, 7월 15일 델리 고등법원이 외교부(MEA)의 2,000억 루피 규모의 아부다비, 쿠웨이트, 싱가포르, 캔버라 4개 주요 인도 공관의 영사, 여권, 비자(CPV) 서비스 아웃소싱 입찰을 무효화한 판결에 대해 연방 정부의 특별허가 청원을 기각했다. 수리아 칸트 대법원장이 이끄는 3인 재판부는 고등법원의 판단에 동의하며, 기술 평가 과정이 불투명하고 임의적이어서 공공 조달의 투명성 원칙을 위반했다고 지적했다. 입찰을 부활시키지 않으면서도, 법원은 비자 및 여권 처리의 공공 서비스적 중요성을 인정해 MEA와 시행 기관인 엔지니어스 인디아(EIL)가 단기 임시 조치를 마련할 수 있도록 허용했다. 기존 서비스 제공자를 유지하거나 적절한 임시 기관을 지정할 수 있으나, 새로운 제안 요청서(RFP)가 완료될 때까지만 가능하며, 법원은 이를 “가급적 3개월 이내”에 마무리할 것을 정부에 지시했다. 이번 판결은 8개월간 이어진 법적 분쟁을 종결짓는 것으로, 입찰에서 탈락한 E Trav Tech와 Verasys가 동일한 제안서가 공관별로 다르게 평가되고 입찰 개봉 순서가 조작됐다고 주장한 사건이다. 또한, 연간 1,500만 건 이상의 신청을 처리하는 인도의 130여 개 해외 비자 센터의 전략적 중요성을 부각시켰다. 기업의 인력 이동 담당자들은 이번 4개 공관에서의 과도기적 혼란에 대비해야 한다. 새 공급자가 선정될 때까지 여행자들은 처리 지연과 고객 서비스 시간 축소를 경험할 수 있으며, 특히 경찰 신원 조회서나 여권 반납 증명서 같은 신속 처리 및 대면 서비스에 영향이 클 것으로 보인다. 대규모 출장 인력을 둔 기업은 공관 공지사항을 주시하고, 추가 준비 시간을 확보하며, MEA 규정에 따라 허용되는 경우 인접 관할구역에서 신청하는 방안도 검토해야 한다. 이번 사건은 MEA가 아웃소싱 정책 전면 개편, 명확한 평가 기준 도입, 디지털 셀프 서비스 채널 확대를 추진하는 계기가 될 수 있으며, 잘 실행될 경우 전 세계 신청자들의 대기 시간을 줄이고 서비스 경험을 개선할 것으로 기대된다.
