10월 6일 화요일, 두바이 국제공항과 아부다비 자예드 국제공항에서 출발하는 여행객들은 익숙한 골칫거리와 마주했다. 이스라엘 항공의 텔아비브 노선, 플라이두바이의 베이루트 및 에르빌행 여러 편, 그리고 사우디 저가 항공사 플라이아딜의 리야드 노선에 취소가 잇따랐다. 사우디아 항공 SV563편 리야드행과 스파이스젯의 코치, 델리, 뭄바이 노선 등 수십 편의 항공편도 지연됐다. 이번 혼란은 2월부터 지역 항공업계를 괴롭혀온 지정학적 긴장 상황에서 비롯됐다. 이라크와 서부 이란 상공의 방공 경고로 인해 항공사들은 장거리 노선을 재조정해야 했고, 이미 붐비는 항로의 수용 능력이 더욱 압박받고 있다. 우회로로 인해 비행 시간이 길어지면서 승무원 근무 시간 관리에도 어려움이 생겼다. 일부 항공사는 아예 운항을 취소하는 반면, UAE의 대형 항공사인 에미레이트와 에티하드는 네트워크의 안정성을 유지하기 위해 전략적 지연을 선택, 승객들이 지상 연결편과 일정 재조정을 해야 하는 부담을 떠안게 했다. 두바이 공항 측은 승객들에게 비행기 출발 전까지 ‘확정’ 상태가 확인되지 않으면 공항으로 출발하지 말 것을 권고하고 있다. 플라이두바이는 예정 출발 4시간 전에 도착하고 온라인 체크인을 완료해 카운터 대기 시간을 줄일 것을 권장한다. 여행 관리 업체들은 임원들이 유연한 재예약 조건을 선호하며 프리미엄 이코노미와 비즈니스 클래스 예약이 급증했다고 전했다. 기업 입장에서는 항공료를 넘어 호텔 숙박, 일당 연장, 생산성 손실 등 비용 부담이 커지고 있다. 인사팀은 UAE 노동법상 불가피한 여행 지연은 업무 시간으로 인정받으려면 반드시 파견 명령서에 명시돼야 한다는 점을 직원들에게 상기시키고 있다. 긍정적인 소식은 국제 항공사들이 점차 운항을 재개하고 있다는 점이다. 루프트한자, 스위스, 오스트리아 항공 모두 이번 분기 말에 재운항을 시작할 예정으로, 두바이의 회복력에 대한 신뢰를 보여준다. 그때까지 기업들은 무스카트나 도하 경유 등 대체 경로를 비상 계획에 포함시키고, 여행 직원들에게 마지막 순간 일정 변경 가능성을 충분히 안내할 것을 권고받고 있다.
출처: Gulf News
