10월 18일 저녁 브리핑에서 홍콩 보안국은 연휴 기간 혼잡 속에서도 황강항 운영 상황이 안정적이라고 밝혔다. 관계자들은 정오부터 오후 2시 사이 약 1만 9천 명의 여행객이 홍콩 출입국 심사를 통과했으며, 이는 이전 록마차우 시설 같은 시간대 평균 대비 835% 증가한 수치라고 전했다. 이에 대응해 출입국관리국은 5층 출국장 내 모든 자동 및 인력 심사대를 가동하고, 2층에는 경찰을 배치해 일방향 인파 분산 통로를 운영했다. 오후 2시 40분경 대기 시간은 15분 이내로 줄었고, ‘이지 바운더리(Easy Boundary)’ 앱의 ‘혼잡’ 상태도 ‘정상’으로 전환됐다. 당국은 이번 신속한 회복을 공동 심사 모델의 비상 대응 계획이 효과적임을 입증하는 사례로 내세웠다. 앱과 대형 LED 전광판을 통해 실시간 대기열 정보를 제공함으로써 여행사와 버스 운전사들이 몇 분 내에 선전만 등 다른 출입구로 경로를 변경할 수 있었다. 기업 입장에서는 이번 사태가 홍콩 주요 육상 관문이 가진 운영 탄력성과 동시에 높은 변동성을 보여준 사례다. 이동성 팀은 직원들이 ‘이지 바운더리’ 알림을 받을 수 있도록 현지 SIM 카드를 준비하고, 긴급 티켓 변경을 위한 예비 예산을 확보해야 한다.
출처: news.gov.hk
