Bank di UAE akan hentikan penggunaan kata laluan satu kali melalui SMS mulai 6 Januari, mewajibkan pengesahan biometrik dalam aplikasi

Beberapa bank terkemuka di UAE—termasuk Emirates NBD, ADCB dan Mashreq—telah memaklumkan kepada pelanggan bahawa mulai 6 Januari, mereka tidak akan lagi menghantar kata laluan sekali guna (OTP) melalui SMS untuk transaksi e-dagang. Sebaliknya, pemegang kad perlu meluluskan pembayaran melalui aplikasi mudah alih bank menggunakan cap jari, pengecaman wajah atau PIN yang selamat. Polisi ini selaras dengan panduan Bank Pusat yang bertujuan membanteras penipuan pertukaran SIM dan mencerminkan pengesahan pelanggan kuat gaya PSD2 global.

Bagi pekerja antarabangsa dan pelancong kerap, perubahan ini lebih daripada sekadar penambahbaikan keselamatan siber. Mesej SMS sering gagal apabila telefon berada dalam mod roaming atau menggunakan SIM asing, menyebabkan deposit hotel, tempahan kereta sewa dan tambah nilai e-gate ditolak. Dengan beralih kepada kelulusan dalam aplikasi, bank mengurangkan kebergantungan pada rangkaian tempatan dan secara teori memberikan kelancaran pembayaran kepada ekspatriat semasa perjalanan.



Kad korporat yang dikeluarkan oleh bank UAE juga akan beralih kepada pengesahan dalam aplikasi. Pakar mobiliti perlu memastikan pekerja mengemas kini aplikasi bank dan mengaktifkan biometrik sebelum bertolak menjalankan tugasan. Pasukan kewangan mungkin perlu mengemaskini polisi perbelanjaan untuk merangkumi situasi di mana pelancong tidak dapat mengakses telefon berdaftar UAE mereka.

Bank menyatakan pelaksanaan akan dilakukan secara berperingkat; sokongan SMS mungkin kekal untuk tempoh singkat, tetapi pelanggan yang mengabaikan arahan aplikasi berisiko transaksi mereka ditolak. Syarikat dengan populasi ekspatriat yang besar digalakkan melancarkan kempen kesedaran sekarang, terutamanya bagi kakitangan yang nombor mudah alih mereka dikaitkan dengan akaun yang diurus majikan.