ธนาคารในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ยกเลิกการใช้รหัสผ่านครั้งเดียวทาง SMS ตั้งแต่ 6 มกราคมนี้ พร้อมบังคับใช้การยืนยันตัวตนด้วยไบโอเมตริกซ์ผ่านแอปพลิเคชันแทน

ธนาคารชั้นนำหลายแห่งในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ เช่น Emirates NBD, ADCB และ Mashreq ได้แจ้งลูกค้าว่าตั้งแต่วันที่ 6 มกราคมนี้ จะไม่ส่งรหัส OTP ผ่าน SMS สำหรับธุรกรรมอีคอมเมิร์ซอีกต่อไป โดยผู้ถือบัตรจะต้องยืนยันการชำระเงินผ่านแอปธนาคารบนมือถือด้วยลายนิ้วมือ, การสแกนใบหน้า หรือรหัส PIN ที่ปลอดภัย นโยบายนี้สอดคล้องกับคำแนะนำของธนาคารกลางที่มุ่งป้องกันการฉ้อโกงแบบ SIM-swap และเป็นไปตามมาตรฐานการยืนยันตัวตนลูกค้าแบบเข้มงวด (PSD2) ระดับโลก

สำหรับผู้ที่เดินทางบ่อยหรือทำงานต่างประเทศ การเปลี่ยนแปลงนี้ไม่ใช่แค่การปรับปรุงด้านความปลอดภัยไซเบอร์เท่านั้น เพราะข้อความ SMS มักล้มเหลวเมื่อโทรศัพท์อยู่ในโรมมิ่งหรือใช้ซิมต่างประเทศ ส่งผลให้การจองโรงแรม การจองรถเช่า หรือการเติมเงินผ่าน e-gate ถูกปฏิเสธ การเปลี่ยนมาใช้การยืนยันผ่านแอปจะช่วยลดการพึ่งพาเครือข่ายท้องถิ่น และช่วยให้ชาวต่างชาติที่เดินทางสะดวกขึ้นในการชำระเงิน



บัตรเครดิตองค์กรที่ออกโดยธนาคารในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ก็จะเปลี่ยนไปใช้การอนุมัติผ่านแอปเช่นกัน ผู้เชี่ยวชาญด้านการเคลื่อนย้ายบุคลากรควรแนะนำให้พนักงานอัปเดตแอปธนาคารและเปิดใช้งานระบบไบโอเมตริกซ์ก่อนออกเดินทาง ทีมการเงินอาจต้องปรับนโยบายค่าใช้จ่ายให้ครอบคลุมกรณีที่ผู้เดินทางไม่สามารถเข้าถึงโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ได้

ธนาคารระบุว่าการเปลี่ยนแปลงนี้จะดำเนินการเป็นขั้นตอน โดยอาจยังคงใช้ SMS เป็นทางเลือกสำรองในช่วงเวลาสั้น ๆ แต่ลูกค้าที่ไม่ตอบสนองต่อคำเตือนในแอปเสี่ยงที่จะถูกปฏิเสธธุรกรรม บริษัทที่มีพนักงานต่างชาติจำนวนมากควรเริ่มรณรงค์สร้างความตระหนักรู้ทันที โดยเฉพาะกับพนักงานที่ใช้หมายเลขโทรศัพท์ที่ผูกกับบัญชีที่บริษัทดูแลอยู่