아랍에미리트(UAE)의 주요 은행들인 Emirates NBD, ADCB, Mashreq 등은 1월 6일부터 전자상거래 거래 시 SMS 일회용 비밀번호(OTP)를 더 이상 발송하지 않을 것이라고 고객들에게 알렸습니다. 대신 카드 소지자는 은행 모바일 앱에서 지문, 얼굴 인식 또는 보안 PIN을 통해 결제를 승인해야 합니다. 이 정책은 중앙은행의 SIM 스와핑 사기 방지 지침에 따른 것으로, 전 세계적으로 적용되는 PSD2 스타일의 ‘강력한 고객 인증’을 반영합니다.
해외 파견자나 잦은 여행자에게 이번 변화는 단순한 사이버 보안 조치 이상의 의미를 가집니다. SMS는 로밍 중이거나 외국 SIM을 사용할 때 종종 수신되지 않아 호텔 보증금, 렌터카 예약, 전자 출입구 충전 등이 거절되는 문제가 발생해왔습니다. 앱 기반 승인으로 전환함으로써 은행들은 현지 네트워크 의존도를 줄이고, 이론적으로는 해외 체류 중인 외국인 근로자들에게 더 원활한 결제 환경을 제공할 수 있게 됩니다.
![UAE 은행들, 1월 6일부터 SMS 일회용 비밀번호 폐지하고 앱 내 생체인증 승인 의무화]()
UAE 은행에서 발급한 법인 카드도 앱 내 승인 방식으로 전환됩니다. 해외 파견 담당자들은 직원들이 출국 전에 은행 앱을 업데이트하고 생체 인증을 활성화하도록 안내해야 합니다. 재무팀은 여행자가 UAE 등록 휴대폰에 접근하지 못하는 상황을 대비해 비용 정책 문구를 수정할 필요가 있을 수 있습니다.
은행들은 단계적으로 이 정책을 시행할 예정이며, 단기간 동안은 SMS 대체 수단이 유지될 수 있지만, 앱 알림을 무시하는 고객은 거래 거절 위험이 있다고 경고합니다. 외국인 직원이 많은 기업은 특히 고용주가 관리하는 계정에 연결된 휴대폰 번호를 가진 직원들을 대상으로 지금부터 인식 제고 캠페인을 시작하는 것이 바람직합니다.
해외 파견자나 잦은 여행자에게 이번 변화는 단순한 사이버 보안 조치 이상의 의미를 가집니다. SMS는 로밍 중이거나 외국 SIM을 사용할 때 종종 수신되지 않아 호텔 보증금, 렌터카 예약, 전자 출입구 충전 등이 거절되는 문제가 발생해왔습니다. 앱 기반 승인으로 전환함으로써 은행들은 현지 네트워크 의존도를 줄이고, 이론적으로는 해외 체류 중인 외국인 근로자들에게 더 원활한 결제 환경을 제공할 수 있게 됩니다.
UAE 은행에서 발급한 법인 카드도 앱 내 승인 방식으로 전환됩니다. 해외 파견 담당자들은 직원들이 출국 전에 은행 앱을 업데이트하고 생체 인증을 활성화하도록 안내해야 합니다. 재무팀은 여행자가 UAE 등록 휴대폰에 접근하지 못하는 상황을 대비해 비용 정책 문구를 수정할 필요가 있을 수 있습니다.
은행들은 단계적으로 이 정책을 시행할 예정이며, 단기간 동안은 SMS 대체 수단이 유지될 수 있지만, 앱 알림을 무시하는 고객은 거래 거절 위험이 있다고 경고합니다. 외국인 직원이 많은 기업은 특히 고용주가 관리하는 계정에 연결된 휴대폰 번호를 가진 직원들을 대상으로 지금부터 인식 제고 캠페인을 시작하는 것이 바람직합니다.
