Các ngân hàng UAE sẽ ngừng sử dụng mật khẩu một lần qua SMS từ ngày 6 tháng 1, yêu cầu xác thực sinh trắc học trong ứng dụng thay thế

Một số ngân hàng hàng đầu tại UAE—bao gồm Emirates NBD, ADCB và Mashreq—đã thông báo với khách hàng rằng từ ngày 6 tháng 1, họ sẽ ngừng gửi mã OTP qua SMS cho các giao dịch thương mại điện tử. Thay vào đó, chủ thẻ phải xác nhận thanh toán trực tiếp trong ứng dụng ngân hàng bằng vân tay, nhận diện khuôn mặt hoặc mã PIN bảo mật. Chính sách này theo hướng dẫn của Ngân hàng Trung ương nhằm ngăn chặn gian lận đổi SIM và tuân thủ tiêu chuẩn xác thực khách hàng mạnh mẽ theo mô hình PSD2 toàn cầu.

Đối với nhân viên nước ngoài và người thường xuyên đi công tác, thay đổi này không chỉ là một điều chỉnh về an ninh mạng. Tin nhắn SMS thường bị lỗi khi điện thoại đang ở chế độ roaming hoặc sử dụng SIM nước ngoài, dẫn đến việc đặt cọc khách sạn, giữ xe thuê hoặc nạp tiền qua cổng điện tử bị từ chối. Việc chuyển sang xác nhận qua ứng dụng giúp ngân hàng không phụ thuộc vào mạng địa phương và về lý thuyết, mang lại trải nghiệm thanh toán liền mạch hơn cho người nước ngoài khi di chuyển.



Thẻ doanh nghiệp do các ngân hàng UAE phát hành cũng sẽ chuyển sang xác thực trong ứng dụng. Các chuyên gia quản lý di chuyển nên đảm bảo nhân viên cập nhật ứng dụng ngân hàng và kích hoạt sinh trắc học trước khi đi công tác. Bộ phận tài chính có thể cần điều chỉnh chính sách chi tiêu để xử lý các trường hợp người đi công tác không thể truy cập điện thoại đăng ký tại UAE.

Ngân hàng cho biết việc triển khai sẽ diễn ra theo từng giai đoạn; trong thời gian ngắn, SMS có thể vẫn được dùng làm phương án dự phòng, nhưng khách hàng bỏ qua yêu cầu xác nhận qua ứng dụng có thể bị từ chối giao dịch. Các công ty có nhiều nhân viên nước ngoài nên khởi động chiến dịch nâng cao nhận thức ngay từ bây giờ, đặc biệt với những nhân viên có số điện thoại liên kết với tài khoản do công ty quản lý.