Air India, Akasa i IndiGo wydają ogólnokrajowe ostrzeżenia z powodu ulewnego monsunu w Mumbaju i Delhi

Silne monsunowe warunki pogodowe skłoniły największe indyjskie linie lotnicze do ostrzeżenia pasażerów o zakłóceniach w całym systemie w niedzielę, 5 lipca. W poście na X o godzinie 14:30 czasu IST, Air India zaapelowała do podróżnych lecących do lub z Mumbaju (BOM) oraz Delhi (DEL), aby „ponownie sprawdzili status lotu przed wyjazdem na lotnisko”, powołując się na czerwony alert wydany przez Indyjski Departament Meteorologiczny dla Mumbaju oraz żółty alert dla Regionu Stołecznego. Rywal Akasa Air oraz tani przewoźnik IndiGo podzielili się tym samym komunikatem, ostrzegając o możliwych opóźnieniach, zmianach bramek i ewentualnych przekierowaniach lotów. Ostrzeżenia okazały się trafne: lotnisko Indira Gandhi w Delhi przekierowało co najmniej 15 lotów – w tym pięć międzynarodowych – do Jaipur i Lucknow, gdy boczne wiatry przekroczyły dopuszczalne normy bezpieczeństwa. Lotnisko Chhatrapati Shivaji Maharaj w Mumbaju odnotowało średnie opóźnienia na ziemi wynoszące 40 minut, spowodowane ograniczoną widocznością i zalaniem terenu, które spowolniło operacje na płycie lotniska. Linie lotnicze zastosowały tzw. „zwolnienia pogodowe”, umożliwiające bezpłatną zmianę rezerwacji w ciągu siedmiu dni – co jest istotnym ułatwieniem dla działów podróży korporacyjnych zarządzających trasami wielomiejscowymi. Dla zespołów zajmujących się mobilnością pracowników zakłócenia te podkreślają konieczność śledzenia podróżnych w czasie rzeczywistym podczas monsunowego sezonu w Indiach, trwającego od czerwca do września. Pracownicy łączący się przez te dwa węzły mogą przegapić dalsze krajowe połączenia do ośrodków produkcyjnych, takich jak Pune, Hyderabad czy Bengaluru, co może wpłynąć na harmonogramy projektów. Firmy powinny zapewnić, że lokalni dostawcy zakwaterowania i transferów są dostępni przez całą dobę, a ekspaci zostaną poinformowani o możliwości nagłych zmian w rozkładzie lotów. Prognozy IMD przewidują przelotne intensywne opady deszczu w Mumbaju do 9 lipca oraz burze w Delhi co najmniej do połowy tygodnia. Linie lotnicze prawdopodobnie utrzymają ograniczoną liczbę przylotów w godzinach szczytu, aby zmniejszyć zatłoczenie. Menedżerowie podróży powinni zalecać pasażerom planowanie dłuższych przesiadek oraz korzystanie z aplikacji linii lotniczych do otrzymywania powiadomień push, zamiast polegać na ekranach informacyjnych na lotniskach, które aktualizują się wolniej podczas zakłóceń. Cała sytuacja zwraca także uwagę na projekt indyjskich przepisów dotyczących lotnictwa cywilnego (usługi dla pasażerów), które mają zostać wprowadzone jeszcze w tym roku i mogą wymagać proaktywnych alertów o zakłóceniach oraz minimalnych standardów opieki podczas opóźnień spowodowanych pogodą – jest to kwestia, którą powinni uważnie śledzić interesariusze globalnej mobilności.