Air India, Akasa e IndiGo emiten avisos en toda su red mientras el monzón azota Mumbai y Delhi

El fuerte monzón llevó a las principales aerolíneas de India a advertir a los pasajeros sobre interrupciones generalizadas el domingo 5 de julio. En una publicación en X a las 14:30 IST, Air India instó a los viajeros con vuelos hacia o desde Mumbai (BOM) y Delhi (DEL) a “verificar el estado del vuelo antes de dirigirse al aeropuerto”, citando la alerta roja para Mumbai y la alerta amarilla para la Región Capital Nacional emitidas por el Departamento Meteorológico de India. Las aerolíneas competidoras Akasa Air y la low-cost IndiGo replicaron el mensaje, advirtiendo a los pasajeros sobre posibles retrasos, cambios de puerta y desvíos. La advertencia resultó acertada: el Aeropuerto Internacional Indira Gandhi de Delhi desvió al menos 15 vuelos —cinco internacionales— hacia Jaipur y Lucknow debido a vientos cruzados que superaron los límites de seguridad. El Aeropuerto Internacional Chhatrapati Shivaji Maharaj de Mumbai reportó retrasos en tierra de unos 40 minutos en promedio, ya que la intensa lluvia redujo la visibilidad y el encharcamiento ralentizó las operaciones en la plataforma. Las aerolíneas activaron las “exenciones por clima”, permitiendo cambios gratuitos de reserva dentro de los siete días siguientes, un alivio importante para los departamentos de viajes corporativos que gestionan itinerarios con múltiples destinos. Para los equipos de movilidad, esta situación subraya la necesidad de un seguimiento en tiempo real de los viajeros durante el periodo monzónico de junio a septiembre en India. Los empleados que conecten en estos dos hubs podrían perder enlaces domésticos hacia centros industriales como Pune, Hyderabad o Bengaluru, afectando los plazos de los proyectos. Las empresas deben asegurarse de que los proveedores locales de alojamiento y transporte estén disponibles las 24 horas y que los expatriados estén informados sobre posibles cambios repentinos en los horarios. De cara al futuro, el IMD pronostica lluvias intensas intermitentes en Mumbai hasta el 9 de julio y tormentas eléctricas en Delhi al menos hasta mediados de semana. Se espera que las aerolíneas mantengan tasas reducidas de llegada en horas pico para aliviar la congestión. Los gestores de viajes deberían recomendar a los pasajeros incluir escalas más largas en sus itinerarios y usar las aplicaciones de las aerolíneas para recibir notificaciones en tiempo real, en lugar de depender de las pantallas de información del aeropuerto, que se actualizan más lentamente durante eventos de irregularidades operativas. Este episodio también pone en el foco el proyecto de Regulaciones de Aviación Civil (Servicio al Pasajero) de India, que se espera para finales de año y que podría exigir alertas proactivas ante interrupciones y estándares mínimos de bienestar durante retrasos por clima, un desarrollo que los actores de la movilidad global deberán seguir de cerca.