สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์เปิดให้ต่ออายุหนังสือเดินทางและบัตรประชาชนเอมิเรตส์ในขั้นตอนเดียว

ในความพยายามใหม่ล่าสุดเพื่อลดขั้นตอนยุ่งยากในเอกสารการเดินทางประจำวัน เมื่อวันที่ 6 ธันวาคมที่ผ่านมา สำนักงานกลางเพื่อบัตรประจำตัวประชาชน สัญชาติ ศุลกากร และความปลอดภัยท่าเรือ (ICP) ได้เปิดตัวบริการดิจิทัลที่ช่วยให้ประชาชนชาวเอมิเรตส์สามารถต่ออายุหนังสือเดินทางและบัตรประชาชนเอมิเรตส์ได้ในขั้นตอนเดียว ก่อนหน้านี้ ครอบครัวมักต้องกรอกแบบฟอร์มออนไลน์แยกกันสองชุด อัปโหลดเอกสารซ้ำสองครั้ง และชำระค่าธรรมเนียมสองครั้ง ฟีเจอร์ใหม่นี้ซึ่งฝังอยู่ในแอป UAEICP smart-services รวมขั้นตอนทั้งหมดไว้ในหน้าจอเดียว ผู้สมัครเพียงยืนยันข้อมูลชีวมิติ อัปโหลดภาพถ่ายเพียงครั้งเดียว และชำระเงินครั้งเดียว ICP ระบุว่าเวลาการดำเนินการลดลงอย่างน้อย 50% และจำนวนการโทรเข้าศูนย์บริการลูกค้าจะลดลง 40% เนื่องจากวันหมดอายุของเอกสารทั้งสองถูกซิงโครไนซ์โดยอัตโนมัติ

การเปิดตัวนี้เป็นส่วนหนึ่งของเฟสที่สองของโครงการ “Zero Bureaucracy” ของรัฐบาลที่ประกาศโดยคณะรัฐมนตรีสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ในเดือนมิถุนายน โดยมอบหมายให้หน่วยงานรัฐบาลกลางทุกแห่งปรับปรุงบริการสาธารณะที่ใช้บ่อยที่สุด เอกสารประจำตัวเป็นเป้าหมายหลักเนื่องจากวันหมดอายุที่ไม่ตรงกันมักทำให้การเดินทางระหว่างประเทศสะดุด สายการบินต้องการหนังสือเดินทางที่มีอายุใช้งานอย่างน้อย 6 เดือน ขณะที่หน่วยงานท้องถิ่นต้องการบัตรประชาชนเอมิเรตส์ที่ยังไม่หมดอายุเพื่อใช้ผ่านประตูอิเล็กทรอนิกส์และบริการธนาคาร



สำหรับผู้จัดการฝ่ายเคลื่อนย้ายบุคลากรในองค์กร การเปลี่ยนแปลงนี้ไม่ใช่แค่เรื่องภายนอก เมื่อหนังสือเดินทางของพนักงานที่จ้างในประเทศหมดอายุ ทีมทรัพยากรบุคคลมักต้องระงับการต่ออายุใบอนุญาตทำงาน การเปิดบัญชีธนาคาร และสัญญาที่อยู่อาศัยที่เชื่อมโยงกับบัตรประชาชนเอมิเรตส์ การปรับรอบการต่ออายุให้ตรงกันช่วยขจัดอุปสรรคนี้และลดความเสี่ยงที่พนักงานจะไม่สามารถเดินทางได้ในขณะที่เอกสารยังไม่เสร็จสมบูรณ์ เนื่องจากกระบวนการทั้งหมดเป็นดิจิทัล พนักงานที่ปฏิบัติงานต่างประเทศสามารถยื่นคำขอและรับใบเสร็จอิเล็กทรอนิกส์ก่อนที่เอกสารจริงจะถูกจัดส่งถึงมือ

คำแนะนำที่เป็นประโยชน์: ตัวเลือกการต่ออายุรวมจะปรากฏโดยอัตโนมัติหากหนังสือเดินทางหมดอายุแล้วและบัตรประชาชนเอมิเรตส์จะหมดอายุภายใน 6 เดือนข้างหน้า ผู้สมัครควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าภาพถ่ายดิจิทัลของตนเป็นไปตามมาตรฐาน ICAO เพราะภาพถ่ายหนังสือเดินทางที่ถูกปฏิเสธโดยระบบยังคงเป็นสาเหตุหลักของความล่าช้า ค่าธรรมเนียมยังคงเหมือนเดิม (100 ดีแอร์เอชสำหรับหนังสือเดินทาง 5 ปี และ 150 ดีแอร์เอชสำหรับบัตรประชาชนเอมิเรตส์ 10 ปี) แต่ช่องทางชำระเงินแบบรวมเดียวกันนี้รองรับ Apple Pay และ Google Wallet ช่วยประหยัดเวลาทุกขั้นตอน