กระทรวงแรงงานดำเนินธุรกรรมด้วยระบบ AI กว่า 13 ล้านรายการ ลดเวลาประมวลผลใบอนุญาตทำงานเหลือเพียง 1 วินาที

กระทรวงทรัพยากรบุคคลและการสัญชาติเอมิเรตส์ (MoHRE) เปิดเผยเมื่อวันที่ 17 ธันวาคม ว่าได้ดำเนินการธุรกรรมกว่า 13 ล้านรายการในปี 2025 โดยใช้ระบบอัตโนมัติและปัญญาประดิษฐ์โดยไม่มีการแทรกแซงจากมนุษย์เลย จุดเด่นสำคัญคือระบบ ‘โควต้าใบอนุญาตทำงานอัจฉริยะ’ ที่ลดเวลาการอนุมัติจากสิบวันเหลือเพียงหนึ่งวินาที และได้ออกโควต้าใบอนุญาตไปแล้วเกือบ 900,000 รายการตั้งแต่เดือนมกราคม

โครงการนี้เป็นส่วนหนึ่งของเฟสสองของโปรแกรม “รัฐบาลไร้ระบบราชการ” ของสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ และสอดคล้องกับความพยายามกว้างขึ้นในการวางตำแหน่งประเทศให้เป็นผู้นำด้านบริการสาธารณะดิจิทัล สำหรับทีมงานด้านการเคลื่อนย้ายแรงงานระดับโลก ผลลัพธ์ที่เห็นได้ชัดคือบริษัทสามารถขอโควต้าใบอนุญาตทำงานเพิ่มเติมได้แบบเรียลไทม์ ช่วยลดเวลารอคอยในการรับพนักงานต่างชาติและเร่งโครงการต่างๆ



ระบบอัตโนมัติยังครอบคลุมถึงการรับรองสัญญา การต่ออายุบัตรแรงงาน และการตรวจสอบการชำระเงิน ทำให้ฝ่ายทรัพยากรบุคคลสามารถติดตามสถานะคำขอผ่านแดชบอร์ดแทนการใช้ใบเสร็จแบบกระดาษ MoHRE ระบุว่าระบบนี้ยังเชื่อมโยงกับการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ที่ช่วยเตือนบริษัทที่เสี่ยงจะละเมิดอัตราโควต้า หรือชำระค่าปรับล่าช้า ให้โอกาสนายจ้างแก้ไขก่อนถูกลงโทษ

การประกาศครั้งนี้สะท้อนการเปลี่ยนแปลงจากบริการรัฐบาลที่ตอบสนองแบบปฏิกิริยา มาเป็นบริการเชิงรุกในตลาดแรงงานของสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ นายจ้างควรตรวจสอบข้อมูลภายในองค์กรเพื่อให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อ API กับแพลตฟอร์ม MoHRE ทำงานได้ดี และปรับนโยบายการเคลื่อนย้ายแรงงานให้สอดคล้องกับระยะเวลาการดำเนินการที่สั้นลงอย่างมาก

สำหรับชาวต่างชาติ ประโยชน์ที่ได้รับคือการเข้าประเทศที่รวดเร็วขึ้น ลดจำนวนครั้งที่ต้องไปศูนย์พิมพ์เอกสาร และมีความโปร่งใสในการติดตามสถานะคำขอ ทำให้สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์กลายเป็นจุดหมายปลายทางที่น่าสนใจยิ่งขึ้นสำหรับการทำงานต่างประเทศ