สนามบินในสหภาพยุโรปเรียกร้องให้ทบทวนระบบควบคุมชายแดน EES ใหม่อย่างเร่งด่วน หลังเกิดคิวรอเข้าคิวยาวที่ปรากและสนามบินหลักอื่นๆ

สนามบินทั่วยุโรป รวมถึงสนามบินวาเซลาฟ ฮาเวล กรุงปราก เตือนว่าระบบเข้า-ออกใหม่ของสหภาพยุโรป (EES) กำลังเผชิญกับปัญหาอย่างหนักจากปริมาณผู้โดยสารในช่วงเทศกาลวันหยุด เพียงสองเดือนหลังเปิดใช้งานแบบค่อยเป็นค่อยไป

ในแถลงการณ์ที่ออกมาอย่างเข้มข้นเมื่อวันที่ 18 ธันวาคม องค์กรสนามบินยุโรป (ACI Europe) ระบุว่า เวลารอผ่านด่านตรวจคนเข้าเมืองเพิ่มขึ้นสูงถึง 70% นับตั้งแต่ระบบไบโอเมตริกซ์เริ่มใช้งานเมื่อ 12 ตุลาคม โดยมีรายงานว่าช่วงเวลาที่มีผู้โดยสารหนาแน่นอาจต้องรอนานถึง 3 ชั่วโมง สนามบินในฝรั่งเศส เยอรมนี กรีซ ไอซ์แลนด์ อิตาลี โปรตุเกส สเปน และเช็ก ถูกระบุว่ามีปัญหาความแออัดซ้ำซาก ACI ชี้สาเหตุจากระบบล่มบ่อย เครื่องตรวจสอบแบบบริการตนเองเสีย และขาดแคลนเจ้าหน้าที่ตรวจคนเข้าเมืองอย่างรุนแรง หากไม่แก้ไขอย่างรวดเร็ว จะเกิด “ความวุ่นวายอย่างเป็นระบบ” ต่อสนามบินและสายการบิน เมื่อการลงทะเบียน EES ที่บังคับใช้ขยายจาก 10% ของผู้เดินทางเป็น 35% ในวันที่ 9 มกราคมนี้

สนามบินปรากเป็นหนึ่งในสามสนามบินหลักในเขตเชงเก้นที่เปิดใช้การตรวจสอบไบโอเมตริกซ์ 100% ตั้งแต่วันแรก เจ้าหน้าที่ตำรวจตรวจคนเข้าเมืองที่นั่นรายงานว่า ต้องเปลี่ยนเส้นทางผู้โดยสารไปยังช่องทาง EU/EEA หลายครั้งในสัปดาห์นี้ หลังเครื่องตรวจสอบหยุดทำงานกลางกระบวนการ ทำให้เกิดคิวยาวล้นออกนอกห้องตรวจหนังสือเดินทาง สายการบินที่ให้บริการที่อาคารผู้โดยสาร 1 รายงานว่ามีผู้โดยสารพลาดต่อเครื่องบินหลายสิบคนในวันพฤหัสบดีและศุกร์ที่ผ่านมา



กระทรวงมหาดไทยเช็กแจ้งสื่อท้องถิ่นว่าได้ร่างแผนฉุกเฉินเพื่อดึงเจ้าหน้าที่จากด่านชายแดนที่มีความเสี่ยงต่ำในภูมิภาคมาช่วยที่กรุงปรากในช่วงเทศกาลคริสต์มาส อย่างไรก็ตาม สหภาพแรงงานเตือนว่าการฝึกอบรมเจ้าหน้าที่ให้ใช้ระบบ EES ที่ซับซ้อนต้องใช้เวลาหลายวัน สายการบินแนะนำผู้โดยสารที่ไม่ใช่ชาวสหภาพยุโรปให้มาถึงสนามบินล่วงหน้าอย่างน้อย 3 ชั่วโมง และเตรียมพร้อมสำหรับการตรวจสอบแบบ “สำรองด้วยมือ” หากเครื่องตรวจสอบล่ม

นอกจากปัญหาการดำเนินงานในทันทีแล้ว ความวุ่นวายนี้ยังสร้างคำถามกว้างขึ้นสำหรับธุรกิจเช็กที่พึ่งพาการเคลื่อนย้ายแรงงานต่างชาติ บริษัทที่ปรึกษา RelocateCZ ชี้ว่าการตรวจคนเข้าเมืองที่ล่าช้าอาจทำให้กรุงปรากสูญเสียความได้เปรียบในการเป็นสำนักงานใหญ่ภูมิภาค ขณะที่บริษัทต่างๆ วางแผนส่งพนักงานต่างชาติในปี 2026 บริษัทแนะนำให้นายจ้างเผื่อเวลาต่อเครื่องบินนานขึ้นในนโยบายการเดินทาง และแจ้งพนักงานให้เตรียมตัวสำหรับการลงทะเบียนไบโอเมตริกซ์ซ้ำ หากเครื่องตรวจสอบไม่สามารถเก็บข้อมูลได้ถูกต้อง

ACI Europe ได้เรียกร้องให้คณะกรรมาธิการยุโรป, eu-LISA (หน่วยงานดูแลฐานข้อมูล) และ Frontex จัดตั้งทีมงานฉุกเฉินก่อนสิ้นปีนี้ โดยต้องการระงับเป้าหมายการขยายระบบในเดือนมกราคม จนกว่าจะมีการแก้ไขปัญหาระบบล่ม การขาดแคลนเจ้าหน้าที่ และแอปพลิเคชันลงทะเบียนล่วงหน้าบนสมาร์ทโฟนที่สัญญาไว้ สำหรับผู้เดินทางไปหรือผ่านเช็กในช่วงนี้ คำแนะนำง่ายๆ คือเผื่อเวลาให้มาก เตรียมเอกสารให้พร้อม และอดทนรออย่างใจเย็น