ธนาคารยกเลิกการส่งรหัส OTP ทาง SMS บังคับชาวต่างชาติเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนผ่านแอปไบโอเมตริกส์

ตั้งแต่วันที่ 6 มกราคม 2569 ธนาคารชั้นนำในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ เช่น Emirates NBD, Abu Dhabi Commercial Bank และ Mashreq ได้ยกเลิกการส่งรหัส OTP ผ่าน SMS สำหรับการทำธุรกรรมบัตรออนไลน์ และเปลี่ยนมาใช้การยืนยันตัวตนด้วยไบโอเมตริกซ์ผ่านแอปธนาคารแทน ผู้ถือบัตรต้องยืนยันตัวตนด้วยลายนิ้วมือหรือการสแกนใบหน้าภายในแอปธนาคารเพื่อทำการซื้อสินค้าออนไลน์ให้เสร็จสมบูรณ์

แม้ว่าการเปลี่ยนแปลงนี้จะเป็นมาตรการด้านความปลอดภัยไซเบอร์เป็นหลัก แต่ก็ส่งผลโดยตรงต่อการเคลื่อนย้ายของชาวต่างชาติที่ยังใช้ซิมการ์ดต่างประเทศซึ่งมักพึ่งพาการรับ OTP ผ่าน SMS โรมมิ่ง หากไม่มีหมายเลขท้องถิ่นหรือแอปที่อัปเดต พวกเขาอาจประสบปัญหาการชำระเงินล้มเหลว ซึ่งอาจกระทบต่อการวางมัดจำที่พัก ค่าเล่าเรียน และการต่ออายุประกันสุขภาพ



นายจ้างจึงแนะนำให้พนักงานต่างชาติที่เข้ามาทำงานในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ ลงทะเบียนหมายเลขโทรศัพท์มือถือท้องถิ่นทันทีที่เดินทางถึง และดาวน์โหลดแอปธนาคารก่อนวันรับเงินเดือนครั้งแรก บางบริษัทบริการย้ายถิ่นฐานยังเพิ่มบริการ “ตั้งค่าธนาคารดิจิทัล” ในแพ็กเกจต้อนรับ เพื่อสะท้อนความจำเป็นของการใช้ชีวิตที่พึ่งพาการทำธุรกรรมไร้เงินสดอย่างราบรื่น

แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอย่าง Noon และ Talabat รายงานว่าช่วงแรกมีอัตราการทิ้งตะกร้าสินค้าเพิ่มขึ้น แต่คาดว่าจะกลับสู่ภาวะปกติภายในไม่กี่สัปดาห์เมื่อผู้ใช้ปรับตัวได้ ธนาคารกลางของสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ยืนยันว่าการยืนยันตัวตนด้วยไบโอเมตริกซ์ช่วยลดอัตราการฉ้อโกงได้ถึง 70% และสอดคล้องกับเป้าหมายของประเทศที่จะก้าวสู่เศรษฐกิจไร้เงินสดอันดับ 10 ของโลกภายในปี 2573

พนักงานต่างชาติที่เคยชินกับการใช้รหัส OTP ผ่าน SMS ในประเทศอื่นควรเตรียมตัวรับมือกับการเรียนรู้เทคโนโลยีดิจิทัลที่เข้มข้นขึ้นในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ และเผื่อเวลามากขึ้นในรอบเงินเดือนแรกเพื่อเปิดใช้งานระบบยืนยันตัวตนด้วยไบโอเมตริกซ์