
สนามบินทั่วภาคเหนือของเยอรมนีประสบปัญหาในการดำเนินงานเมื่อวันที่ 10 มกราคม เนื่องจากหิมะ ลมขวาง และความล่าช้าในการละลายน้ำแข็งส่งผลกระทบต่อกำหนดการบิน ข้อมูลอย่างเป็นทางการจากกระทรวงคมนาคมระบุว่าสนามบินฮัมบูร์กได้รับผลกระทบหนักที่สุด โดยมีเที่ยวบินล่าช้า 84 เที่ยวและยกเลิก 29 เที่ยวภายในเที่ยงวัน สนามบินดุสเซลดอร์ฟมีเที่ยวบินล่าช้า 107 เที่ยว ขณะที่สนามบินเบอร์ลิน-แบรนเดนบูร์กบันทึกเที่ยวบินล่าช้า 119 เที่ยว แสดงให้เห็นว่าฤดูหนาวสามารถทำให้เวลาหมุนเวียนของเที่ยวบินที่แน่นหนาถูกกระทบได้อย่างรวดเร็ว
สายการบินลุฟท์ฮันซาออกนโยบายยกเว้นค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนเที่ยวบินสำหรับผู้โดยสารภายในประเทศ และแนะนำให้ผู้โดยสารระหว่างประเทศเผื่อเวลาอย่างน้อยสามชั่วโมงสำหรับการตรวจสอบความปลอดภัยและด่านตรวจคนเข้าเมือง ผลกระทบลุกลามไปไกลเกินเยอรมนี สายการบิน British Airways, KLM และ easyJet ยกเลิกเที่ยวบินไปยังลอนดอน อัมสเตอร์ดัม และซูริก ทำให้ผู้โดยสารพลาดการต่อเครื่องไปยังสหรัฐอเมริกาและเอเชีย
ผู้บริหารสนามบินได้ส่งเจ้าหน้าที่เสริมเพื่อช่วยจัดการเส้นทางกระเป๋าเดินทางและควบคุมการไหลของผู้โดยสาร แต่เตือนว่าความจุของรันเวย์จะยังคงจำกัดจนกว่าอุณหภูมิจะสูงกว่าจุดเยือกแข็ง ผู้โดยสารที่ต่อรถไฟต้องเผชิญกับความลำบากซ้ำซ้อน เนื่องจากบริการของ Deutsche Bahn ยังคงถูกจำกัดอย่างหนักหลังจากพายุเดียวกัน
ที่ปรึกษาด้านการเดินทางธุรกิจแนะนำให้บริษัทใช้เครื่องมือการติดตามแบบหลายรูปแบบที่รวมข้อมูลการหยุดชะงักของสายการบินและรถไฟ เพื่อแจ้งเตือนสถานการณ์แบบเรียลไทม์ ในขณะเดียวกัน บริษัทประกันภัยเตือนผู้ถือกรมธรรม์ว่าประกันภัยหลายฉบับครอบคลุมค่าใช้จ่ายที่พักเพิ่มเติมหากเกิดความล่าช้านานเกินสี่ชั่วโมงและไม่มีเส้นทางสำรอง
สำหรับช่วงวันหยุดสุดสัปดาห์ที่เหลือ แนะนำให้ผู้โดยสารติดตามแอปของสายการบินและจัดเตรียมสิ่งของจำเป็นในกระเป๋าถือขึ้นเครื่องเผื่อกรณีต้องพักค้างคืนที่สนามบิน
สายการบินลุฟท์ฮันซาออกนโยบายยกเว้นค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนเที่ยวบินสำหรับผู้โดยสารภายในประเทศ และแนะนำให้ผู้โดยสารระหว่างประเทศเผื่อเวลาอย่างน้อยสามชั่วโมงสำหรับการตรวจสอบความปลอดภัยและด่านตรวจคนเข้าเมือง ผลกระทบลุกลามไปไกลเกินเยอรมนี สายการบิน British Airways, KLM และ easyJet ยกเลิกเที่ยวบินไปยังลอนดอน อัมสเตอร์ดัม และซูริก ทำให้ผู้โดยสารพลาดการต่อเครื่องไปยังสหรัฐอเมริกาและเอเชีย
ผู้บริหารสนามบินได้ส่งเจ้าหน้าที่เสริมเพื่อช่วยจัดการเส้นทางกระเป๋าเดินทางและควบคุมการไหลของผู้โดยสาร แต่เตือนว่าความจุของรันเวย์จะยังคงจำกัดจนกว่าอุณหภูมิจะสูงกว่าจุดเยือกแข็ง ผู้โดยสารที่ต่อรถไฟต้องเผชิญกับความลำบากซ้ำซ้อน เนื่องจากบริการของ Deutsche Bahn ยังคงถูกจำกัดอย่างหนักหลังจากพายุเดียวกัน
ที่ปรึกษาด้านการเดินทางธุรกิจแนะนำให้บริษัทใช้เครื่องมือการติดตามแบบหลายรูปแบบที่รวมข้อมูลการหยุดชะงักของสายการบินและรถไฟ เพื่อแจ้งเตือนสถานการณ์แบบเรียลไทม์ ในขณะเดียวกัน บริษัทประกันภัยเตือนผู้ถือกรมธรรม์ว่าประกันภัยหลายฉบับครอบคลุมค่าใช้จ่ายที่พักเพิ่มเติมหากเกิดความล่าช้านานเกินสี่ชั่วโมงและไม่มีเส้นทางสำรอง
สำหรับช่วงวันหยุดสุดสัปดาห์ที่เหลือ แนะนำให้ผู้โดยสารติดตามแอปของสายการบินและจัดเตรียมสิ่งของจำเป็นในกระเป๋าถือขึ้นเครื่องเผื่อกรณีต้องพักค้างคืนที่สนามบิน
แหล่งที่มา: Travel & Tour World / Welt