พายุฤดูหนาวในสหรัฐฯ ทำให้ลุฟท์ฮันซ่าต้องยกเลิกเที่ยวบินระยะไกลหลายเที่ยวจากแฟรงก์เฟิร์ต

ลุฟท์ฮันซ่าเริ่มยกเลิกเที่ยวบินจำนวนมากล่วงหน้า หลังจากที่หน่วยงานอุตุนิยมวิทยาของสหรัฐฯ เตือนพายุหิมะรุนแรงที่จะปกคลุมทั่วประเทศ ตั้งแต่เท็กซัสถึงเมน ระหว่างวันที่ 24-26 มกราคม ซึ่งคาดว่าจะทำให้อาคารผู้โดยสารหลายแห่งหยุดชะงัก

โฆษกสายการบินแจ้งว่า เที่ยวบินทั้งหมดจากแฟรงก์เฟิร์ตไปยังนิวยอร์ก JFK, นิวอาร์ก, บอสตัน, วอชิงตัน-ดัลเลส, ดัลลัส/ฟอร์ตเวิร์ธ และฮูสตัน ในวันที่ 25 มกราคม ถูกยกเลิกแล้ว และคาดว่าจะมีการยกเลิกเพิ่มเติมและความล่าช้าอย่างมากเมื่อพายุเคลื่อนตัวไปทางตะวันออกเฉียงเหนือ



การตัดสินใจนี้เกิดขึ้นภายในเวลาไม่ถึง 24 ชั่วโมงหลังจากที่สำนักงานอุตุนิยมวิทยาแห่งชาติสหรัฐฯ ปรับระดับการเตือนภัยขึ้นและขอให้สายการบินลดตารางบินล่วงหน้า สนามบินแฟรงก์เฟิร์ตยังคงเปิดให้บริการเต็มรูปแบบ แต่ทีมงานภาคพื้นได้รับคำสั่งให้เตรียมพร้อมสำหรับการเปลี่ยนที่จอดเครื่องบินฉุกเฉินและการจัดตำแหน่งลูกเรือที่ไม่ปกติ

สำหรับผู้จัดการฝ่ายเคลื่อนย้ายพนักงานในองค์กร การหยุดชะงักครั้งนี้เกิดขึ้นในช่วงเวลาที่ไม่สะดวก เพราะเดือนมกราคมเป็นช่วงพีคของการเริ่มโครงการในแอตแลนติกเหนือและการเดินทางไปงานแสดงสินค้าจากเยอรมนี นายจ้างได้รับคำแนะนำให้เปิดใช้นโยบายดูแลความปลอดภัยพนักงาน อนุญาตให้เข้าร่วมประชุมในสหรัฐฯ ผ่านทางไกลได้หากเป็นไปได้ และตรวจสอบความถูกต้องของ ESTA สำหรับผู้เดินทางที่ต้องเปลี่ยนเส้นทางผ่านแคนาดาอย่างละเอียด

ลุฟท์ฮันซ่าระบุว่าลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจะได้รับการเปลี่ยนตั๋วฟรีหรือคืนเงิน แต่คิวการเปลี่ยนตั๋วในช่วงบ่ายวันเสาร์นั้นยาวเกินหนึ่งชั่วโมงแล้ว ผู้โดยสารที่มีเที่ยวบินต่อไปยังละตินอเมริกาถูกแนะนำให้ติดตามสถานการณ์อย่างใกล้ชิด เนื่องจากการพลาดเที่ยวบินข้ามแอตแลนติกอาจทำให้ตั๋วต่อเนื่องในหลายชั้นโดยสารเป็นโมฆะ